大麦网拒退误填观演人门票
网友保保_yChJsq6e
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本人于2026年4月27日在大麦网购买了【薛之谦'万兽之王'巡回演唱会-太原站】2张5月3日演出的917价位的门票，由于之前给朋友购买过4月24日同城市场次的演出，观演人信息默认设置的是朋友的信息，*票时由于还没加载出来页面，屏幕上未完全显示观演人信息就进行了提交并支付，导致观演人信息错误，在发现出错后以正确信息重新下单了2张门票，并且立马联系了大麦网的客服请求将错误的订单退款，该订单售卖页面显示是预售商品，也处于未出票商品，距离演唱会的演出时期还有一周时间，完全不会影响再次售出，大麦网却因为已经错过退票时间拒绝退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利的规定。大麦设置的“超过时间一概不退”条款，未考虑消费者因操作失误等非恶意原因产生的合理诉求，涉嫌不公*、不合理。我的诉求：本人愿意承担合理手续费后退票，并非恶意退票。大麦一刀切拒绝，导致本人可能面临数千元损失，且票务无法转让他人，造成资源浪费。本人承诺：如允许退票，愿意遵守商家提出的合理方案（如承担20%-30%的手续费）
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