Soul账号换设备被限制登录

网友保保_wt75ifh9 2026-04-28

处理中

我刚才换了个新手机登soul，直接弹出设备限制登录了😅，账号绑定手机号是183****6310，不是什么违规操作，就是单纯换了新设备登录，我自己都懵了。这个号我用了好久，里面存了好多和朋友聊天记录还有日常动态，麻烦帮忙解封一下，感谢啦

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 08:36:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 08:36:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 08:28:28

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101309666

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