工商银行无故风控冻结账户致用户无法解冻

网友保保_RHrqt6Oa 2026-04-28

审核中

银行一直在正常使用突然遇到了风控我上白班我休息，他也休息，我怎么去解冻

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:29:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 17:11:57

投诉信息

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101313701

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