Soul*台误封账号且客服不处理

网友保保_PofMloOq 2026-04-28

处理中

2026 年在 soul *台因发瞬间被此*台系统认定为违规行为，封禁此号 72 小时不能聊天不能发瞬间等功能，因有重要的事情需要在此软件上和客户交流，拨打客服电话申请解封一直占线，app 申请解封也很慢不及时处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 17:38:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:38:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:19:47

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101313779

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