易得花违规收取高额利息及担保费
网友保保_UogfMR5k
处理中
你好，我在2024年向易得花*台申请3笔贷款，分别是2024年8月5日借款5000元，分12期每期还款是502.31总还款是6027.72元，2024年10月8日借款10800元，分12期总还款是130****2024年8月5日借款6500元，分12期每期还款是653元总还款是7836元，违规收取高额利息和手续费用，*规定2020年8月20日后借款合同远超标准，超出的部分可要求退还，借款5000元多收取354.14元，借款10800元多收取764.24元，借款6500元多收取460.35元，要求退还多收取的高额担保手续费1578.73元。
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未收到客服人员回复协商结果
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
借款6500元，本金利息614.63元加上担保费用38.37元每期需要还款653元，图片是还款流水，银行流水证明易得花*台收取高额担保手续费，要求退款
用户补充投诉
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借款10800元，每期本金利息加上高额担保手续费需要还1084.93元
用户补充投诉
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借款5000元分12期，每期本金利息加上高额担保手续费需要还502.31元
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