美团住宿订单不可取消且扣30%违约金

网友保保_0na7LNP0 2026-04-28

已完结

2026年4月20日通过美团*台购买住宿服务，后续出现不可取消，于是我查看过了20号就无法取消订单，跟客服联系说扣除百分之30的违约金，行程有变无法去，在得知的情况下就积极取消订单，则发现无法取消，联系电话186****6588，诉求是想要全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-28 22:21:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 18:06:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:49:01

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

611.08元

投诉编号：

101314043

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