大麦网演唱会门票未出票拒退
网友保保_c46e9d85
处理中
本人与2026年4月27日在网络购票*台大麦app上购买了凤凰传奇【吉祥如意】2026巡回演唱会-深圳站5.3日的演唱会门票，两笔订单金额一共1160元，预约购票时选定的是5.2日的票，下单的时候不知道怎么点错了成5.3日的，5.3日因个人工作原因（出差）无法到场观看。在本人多次表达愿意承担退票产生的服务费，并且给了大麦在线客服及电话热线客服均说明本人确实无法到场（现在正在跟公司沟通能否帮忙出示出差证明），在未出票的情况下申请退票退款，客服以*台规则不予退票退款，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓“霸王条款”。诉求：希望有关部门帮忙联系大麦app或者主办方单位配合处理退票退款事宜！
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