美团外卖因商家关门错餐致骑手超时被罚

网友保保_5f400783

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本人是外卖骑手,申诉本次订单超时违规处罚。 我按时到店取餐,到店后发现商家已关门,店内无人,且本订单餐品做错,错餐放在门口无法取用。 只能等待商家从家中赶回店铺,重新制作、打包正确餐品,因此耽误大量时间导致配送超时。 本次超时完全为商家关门、做错餐品导致,非本人配送拖延,责任不在骑手。 恳请*台核实实情,撤销本次超时违规及相关处罚。

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