美团外卖商家售假香奈儿香水
网友保保_jombxwC8
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2026年4月23日14:51:15,我在美团*台“千沐美妆礼品店(硚口店)”店铺购买了香奈儿(Chanel)香水。商品到货后,我使用了一下香水一股酒精味,我怀疑这不是官方正品就去询问商家,商家说是正品,我让商家把进货单给我看一下,还有海关进口货物报关单。我说我现在怀疑这不是香奈儿官方正品,他说我可以去检测,第二天我就送去检测了,今天检测报告出来了,检测为假货,随后我联系商家,商家拒不承认是他家的货。按照消费者权益保护法退一赔三,还要把运费和检测费报销,立案,查处。
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