微信小程序思加图退货不退款
网友保保_WbMHLb8M
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2026年4月15日我在微信小程序（思加图）购买了一双单鞋，4月17日收到货后，我试了左脚鞋后发现鞋子不合适，（地板上也垫着纸皮试的鞋）约4月18日或19日在订单中申请了退货。也即时将鞋子也按收到的时候装好退回小程序指定的退货地址（4月19日发货），指定的收货方于4月22日签收了。后面一直没有下文，不退款也没人联系我，直到4月24日左右我找客服，告知我说退货的鞋被转寄到东莞去了，转寄的物流显示4月27日签收了，转寄的事情也并未提前告诉我，我4月28日又找客服（其中找客服不止三次），客服一直回复说帮忙催促，到今天也未退款给我，我在交易中心也投诉了，商家居然反咬我一口，说鞋子影响二次销售，这不是明显欺诈消费者吗？商家态度太恶劣恶心了。请*台尽快帮忙跟进处理。
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