途虎养车发错冷媒规格致空调不制冷
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已完结
4月10日，在途虎养车上下单了一个冷媒；途虎匹配的是4瓶220g的雪种和一瓶70ml的冷冻油，但线下的途虎养车门店却给我加了3瓶（大约660g）的冷媒和不到三分之一的冷冻油！导致我的汽车空调出风口温度一直维持在17或18度左右下不来，然后我反馈到途虎养车的售后客服、客服受理后反馈说经过途虎的技术人员表示整个施工没有什么异常的。我呵呵了，然后我也不想浪费时间跟途虎讨论、直接去其他修理店换掉雪种完美解决（其他修理店师傅说明显雪种不够）。然后，我有时间就去了解了一下这个情况：问AI，AI也是给我回答我这款车子雪种添加量为850g左右。打开我的车辆使用手册，给我的答案也是在840g左右、上下浮动20g。现在我想请问途虎，你们的技术人员的技术，哪里来的？它不准啊！
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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