优信二手车虚假宣传且拒履保修义务
网友保保_ut1n5ncJ
2026.1.19本人在优信（郑州）智能再制造有限公司购买一辆大众途昂，1月19日下午18：30分左右付款，19：30左右办完车辆手续，将车辆开出优信，都（优信但是承诺车辆做了300多项检查，检查合格，没有任何问题，确保可以安全行驶）但当天将车开到60公里时，发动机灯亮，100多公里，车辆事故灯亮，300多公里数，EPS灯亮（但是车在高速上行驶，前后都有大车，车突然给油不给动力，车辆速度也在下降）每次发生故障时都及时联系优信，优信回复会给领导反馈，待反馈有结果会及时给我说，于是就在修车的路上一去不复返，因为车辆当时买过质保，在4月19日时，因车辆变速箱出现问题，与优信公司沟通后将车辆开往优信公司维修网点，2026.19前期检查是变速箱机电单元问题导致故障，说更换机电单元，并未告知要拆解变速箱，单在2026.4.23再并未告知的情况下，打开变速箱维修，并我给我维修单，让我支付超出保修范围的维修费用，（油封，和变速箱油的费用）提前并未告知要拆解变速箱，优信公司并以不支付保修范围以为的费用解决维修，叫停了维修厂维修工作，因多次沟通无果，车辆至今在修理厂未维修。 1．投诉优信公司利用不公*格式条款（霸王条款）侵害消费者权益 2．投诉优信公司无理拒绝履行保修义务 我的核心诉求 1．要求优信公司承担本次变速箱维修中，因开箱而必须更换的油封和变速箱油的全部费用。 2．超出原有维修时间所产生的其他合理费用如有代步车费用，需要补偿
投诉进度
