优信二手车诱导消费拒不发货
10月11日在优信二手车（合肥），购买的汽车，当时与客服说好了，强险过期了，付拖车和车款给他，汽车到地方后在本地投保，当时说好了，下单以后客服便改话如果不在那投保不给发车，而且当时也没说明车牌落在公户上，落在公户上没有办法自己投保，只能投在优信名下，同时公户外地车辆需要提档客服又要求加钱，很多情况购买前不告知，诱导消费，没发货同时不给退款。而且软件上也写了验车收货后付尾款，客服又要求直接把尾款付齐。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
优信二手车隐瞒车况强制消费
本人于9月3号在优信二手车武汉大卖场27000元购买14年大众宝来一辆 （ 强制脚垫跟贴膜）未告知车况只说有简单磕碰 9月4号交全款提车 马上过户被告知更换过发动机 并以脚垫已寄出跟贴膜为由要求过户 买后10天驾驶300公里各种小毛病 要求退车 不予受理
投诉问题
虚假宣传、检测不实、产品问题
处理中
优信二手车虚假宣传及定金纠纷
在优信二手车APP上看了一台2017款大众朗逸车，销售人员出具了优信二手车自己的车辆检测报告、出险记录和维保记录。
优信二手车平台的销售人员声称车辆是经过优信国标检测的，没有任何问题，放心购买。买家要求视频看车。销售提供的看车视频只有车辆外观，而且画面晃动不清。买家要求商定购车合同条款，销售称，优信的购车合同条款都是统一制式，而且只有交了定金以后才能查看合同条款内容。
2025年9月2日，优先销售人员以给买家出示合同条款为由诱导催促买家缴付6320元定金。
然而交完定金以后，车辆在做p di检测的过程中发现中控屏黑屏等问题无法交付客户。而且买家也发现车辆外观瑕疵与优信售前的检测报告内容不符。
于是买家要求优信销售提供详细的视频验车服务，和pdi检测报告内容。优信销售人员迟迟不予答复。
2025年9月3日，买家联系优信销售人员询问车辆情况，销售微信不回，电话不接，不予回复。
鉴于优信二手车App平台虚假宣传车辆车况，优信二手车自身提供的检测报告与车辆实际车况严重不符，而且销售也拒不处理和推进相关问题的解决。现要求退还买家购车定金。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
优信二手车贷款解压收费问题
本人在2018年通过优信二手车平台贷款买车车贷还完后需要解压优信二手车向我收取500元的解压费不付钱还威胁我把大本保存不当丢失
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、发票问题
已完结
优信二手车车况与描述不符，定金不予退还
你好，本人于5月19日在优信二手车APP上看中一辆别克昂科拉的车子，随后联系了销售，了解到这辆车是无事故的车，随后销售人员给我发了一个车况视频，视频中介绍车子无剐蹭划痕，整体车况还可以，经过一系列沟通，销售人员跟我说可以先付定金把车定下来就可以把车先下架别人看不到了，如果24小时之内未完成尾款缴纳则自动退还，本人于5月21号下午5时许在优信APP平台缴纳5792元定金，于5月23日找三方验车师傅对车辆进行交付验收，但是验收结果是后防撞梁经过拆卸且有轻微变形。因与销售之前说的无事故不相符，故而要求退还定金，销售人员表示定金无法退还，若需退还则扣除相应违约金。本人表示不同意。
【诉求】退还本人已缴纳的意向金5792元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、误导销售
已完结
优信二手车无故辞退员工且拒付工资
武汉优信智能再制造有限责任公司 本人2025.3.3入职该公司 3.31被该公司武汉某负责人辞退 该公司将我辞退后 并未支付我一次性工资 截止昨日4.25日 我并未收到我上个月的工资 我向该公司人事讨要说法人事回答我上个月“0分润”0就没有工资的说法 拒绝支付我一个月的工资 上月我为该公司出勤天数25天 说我当月主动离职 无法得到当月本地最低保障薪资 荒唐至极 对辞退我的事实拒不承认 拒绝支付工资 态度坚决 本人诉求 希望得到一个合理的解释 对相关单位作出处罚
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
已完结
优信二手车售车及延保服务争议
车子24年11月28日在合肥市长丰县优信合肥二手车大卖场买的，当时还买了优信的新能源2年6万公里延保服务，但车子买来一个星期车子就坏了，优信售后以不属于质保范围拒保，该车子电池是不限首任车主享受终身质保，就自己找4S店质保，因车子比较冷门当地4s搞不了，就把车子物流到太原更换电池。 期间也有和优信售后同步过信息，但车子到太原4s检测电池发现该车电池包拆修过，并非优信售卖时描述的动力系统无拆卸。所以被4s店拒保。 优信二手车必须赔偿消费者损失并给到说法。
投诉问题
产品质量、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
优信二手车金融专员失联导致征信查询授权无法撤销
本人于2024年12月3日 和优信二手车合肥销售曹旭金融专员石小仙，商量做贷款预审！期间金融专员石小仙给我发了一个二维码，让我用支付宝扫码，和民生金租签约征信授权合同，车秒贷服务和民生融资服务！签约成功以后！我心里有点担心！想取消金融授权和查询征信授权，想取消贷款预审。当我表明我的意图之后 销售曹旭和金融专员石小仙均不给回复，一直处于失联状态！！！ 这个期间民生金租一直查询我的征信！！对我个人造成损失！目前前我想取消汽车金融授权！
投诉问题
合同纠纷、泄露信息
已完结
优信二手车过户问题
我在2019年在优信买了一辆哈弗轿车，款已还完，绿本也收到，我就是过不了户
投诉问题
过户问题
已完结
优信二手车售出车辆存在质量问题
在西安优信二手车大卖场买了一辆车晚上开回去第二天早上保养时发现缸壁有拉伤，拖车到优信检查说是正常的，这么信任优信，竟然轻而易举的说是正常磨损，告诉我随便去那看都行
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、误导销售
已完结
