美团外卖商家未营业仍可下单，客服失联

网友保保_9e18754a 2026-04-29

处理中

点了一单，过了一段时间，商家打电话来说未营业，未营业的商家，还能点？*台怎么管理的？浪费是三个人的时间，客服电话打不通，在线客服也是一直排队。

投诉进度

企业跟进

2026-04-29 20:40:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 20:39:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:39:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 20:29:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101321496

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