滴滴代驾未按约等待途经点并拒退费用
网友保保_KiuT1TfX
已完结
4月29日晚上通过滴滴*台代驾回家，设置了途经点。到达途经点后需要等待5分钟左右，司机不愿意等，直接把我扔在那边了。通过*台投诉也没渠道，*台还要我支付费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
我们非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下。我们这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
用户补充投诉
补充内容
根本没打电话给我过。我的电话181****3579
企业跟进
跟进内容
非常抱歉让您久等了，小滴查看到工作人员*期多次联系您的号码均未接通。为了更好的沟通处理您的问题，还烦请您保持电话畅通，或者您可以提供其他的联系方式，小滴收到后会第一时间为您反馈至专员跟进处理。
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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