小米售后拒认产品设计缺陷，强行拒保换新服务
网友保保_qerkS1Bl
处理中
本人在25年9月29日购买一台小米17promax，在使用期间未摔过，26年初至今手机有重启情况，听筒处有翘边，在打电话过程中听筒声音时大时小，因购买时有手机首发权益当时赠送有附加权益只换不修服务，于4月17日我在小米商城申请售后，4月19日售后收到之后进行外宽查看发现商品有弯曲有可能造成主板弯曲，售后人员发送手机弯曲图片我查看并未在手机主板部位，售后告知有人为造成的商品问题不予售后无法使用权益，售后期间也给售后人员进行解释告知使用过程中并未摔过磕碰，小米售后拒绝权益售后，在短视频*台搜索到这个问题只要放在裤兜内就有几率发生弯曲，并非是人为故意造成的问题，有产品材质问题，期间也与小米售后进行沟通，可以进行返厂售后拆机，若拆机后主板非人为造成的问题要求进行更换，售后拒绝售后要求自费维修。我现在要求要么正常让我使用首发换新权益进行更换，要么退货。希望尽快处理!
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