*安租赁违规半夜拖车且拒协商
网友保保_XCFShiER
处理中
本人在贵公司办理车辆售后回租业务，（名爵4EV）因逾期两个月，无失联始终有还款意愿，。贵公司在无书面通知，未明确通知本人的情况下，半夜私自将车辆拖走，属于违规收车。贵公司拒绝协商，要求补齐所有车辆欠款，违反《民法典》第752条“融资租赁出租人不得双重受偿”的约定。以及违反（*4.2行动）《金融机构个人消费类贷款催收工作指引》。 本人现愿意立即补齐逾期费用及合法的逾期罚息，继续按照合同履行分期还款，保留车辆使用权。请贵公司立即归还车辆，开放协商渠道。
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本人通过几种联系方式联系公司客服约10次，客服只说会有专人联系我，直到16：40都没有人联系我处理事情。请求有关部门介入。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
