平安租赁
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*安租赁涉嫌霸王条款及侵犯知情权
*安融资租赁,提前结清贷款需要支付预期利益损失,签合同时销售一个劲儿催着签,在不知情的情况下签署了合同,侵犯了我的知情权,我现在要求结清欠款,撤销支付预期利益损失,我会投诉到底
投诉问题
霸王条款
处理中
*安租赁提前还款费用不合理
2023年5月11日我在黄山畅远店购买了一辆捷途王者Plus,他们汽车店给我找的贷款没想到是*安租赁,贷款金额107900,还60个月,每月利息加本金还款2403.82,60期共还款144229.2元,我已经还了30期也就是2403.82*30=72114.6,剩余144229.2-72114.6=72114.6没还(包含本金利息)总利息是144229.2-107900=36329.2,*均每个月利息是36329.2除以60期等于605.5,剩余利息605.5*30=18165,用欠款72114.6-18165=53949.6元,也就是我剩余的本金只有53949.6元没还,我昨天申请提前还款,说要提前一个月申请,*安租赁公司说我要支付他们应收未收租金2403.82,剩余租赁本金60206.04,预计利益损失1204.12,留购价100共计63913.98元,本金我一共贷款107900块钱,已经还了72114.6,竟然还要我还63913.98元,我不知道他们是怎么算的,他们到现在也未向我解释这个剩余60206.04的本金是怎么算的,我最多接受还款剩余本金53949.6元。另外希望*安公司尽早下架这种霸王条款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁协商后仍遭骚扰
本来是这个12号还款,各种原因没还,经*安打电话沟通17号准时还进去,协商成功后,还是受到第三天恐吓,下面是打电话协商的*证
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安租赁涉嫌伪造合同及违规收费
我于2025年10月14日与武汉市硚口区汇丰企业天地的二手车商张某交易购买一辆《长安启源E07》二手新能源车,约定总价14.2万元,随后支付4.2万元首付贷款分期10万元并签订对应的二手车交易合同。 次日前往交易地点提车,车型虽是此前约定的型号但其实是某4s店退役试驾车,与标准车型相比缺少部分配置且车机卡顿,对方称为正常现象。 张某称找来银行的人员办理分期贷款,按指示拍摄照片视频及人脸认证后便去车管所办理过户。期间办理人员并未出示相关合同及具体细节,只说明一年后提前还款本金+利息需支付11.5万元及月供金额。然后要求支付了5300元的GPS及分期服务费,后续过户按车商要求支付1000元过户费用。 择日我联系办理人员要求出示详细合同,对方表示没有相关合同,每月按短信信息还款即可。 我自行在当时了解到的办理公司一个微信小程序《*安车管家》上输入自身信息查询得到对应的一些合同,可合同上所写和先前交易约定大相径庭——首先办理的并不是分期贷款合同而是“租赁合同”,显示我只支付了2.9万的首付款(到卖方武汉市威佶锋二手车销售中心),然后“租赁”的金额为本金11.5万(打款到武汉虹上汽车科技有限公司账户)+60期对应利息3.7万多元,以及又一笔1300元的分期服务费,总需还款的“租金”金额达到了15万多。并且所有合同上的签名都并非本人签署,字迹不同,疑似电子生成或代为签署。 随后再次联系当时的办理人员对方表示合同价格不实按照约定的月供还款就行其他多余金额为车商收取和她无关。然后我找到*安租赁的客服热线询问,对方表示确实给合同中车商指定账户打款了11.5万元,合同情况属实也无法撤销,并表示和车商约定的购车合同无效,需按此“租赁合同”显示的金额进行还款,对其他交易的相关证据记录也表示无效。 就此合同找到车商张某,张某表示贷款是银行人员办理,还款的事情他们不管,他们只保证车子没问题。并改口称先前收取的5300元为“收车”服务费 现在根据此“租赁合同”计算,按原约定的还款一年然后就结清,相比此前约定的费用可能需要多支付3-4万元以上的费用。已经严重超出了正常贷款的利率范围。并且合同性质与预先约定的“分期贷款”完全不符,并且有多收数笔合同未注明的额外金额。 请相关部门调查核实具体情况给一个解决方案,目前诉求要求撤销此不合理的合同,然后退款退车,或是按约定的购车合同一次性结清剩余尾款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安租赁违规收取手续费及高利息
当时我在*安租赁办理的这个车贷,当时总共借了17万。当时呢,这个业务员他是以怎么说呢,以这个手续费的方式收走了我这个18000的这个差不多也就是这个手续费吧。然后当时呢我这边在*租赁,包括呃*台这边都是投诉的。投诉过后呢,这个业务员当时是给我退了6000块钱,然后剩余的这个13000他是不愿意退的。但是呢当时嗯*租赁这边的客服给我的回复是六个月可以提前结清的时候,是不收取任何利息,并且后续啊产生的这个违违约金是可以帮我减免掉。但是呢,我到现在我还了呃六个月了。然后现在的话呢,然后还有一种方式呢,是让我还够七个月,因为我现在是还了六个月,还七个月的话,总共还了利息是26000块钱。但是呢,26000块钱他还 完过后呃,他现在让我提前结清的这个金额还是高于当时我借款的本金,也就是这个17万,好像171000多块钱。然后这26000多块钱相当于就是还的利息的。我现在的要求呢,就是我之前还的款,在我这个六个月之内还的款的这个利息,我愿意这个支付。但是剩余啊后面的这个分期借款的这个利息我是不愿意支付,并且这个违约金我肯定是没有办法支付的。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安租赁贷款违约金未告知
今天8月份在*安租赁贷款十万,贷款利息高但是能理解,当时说提前还款必须满6个月,才能还,现在合同上写着提前还款必须交剩余本金6%的违约金。当时也没有告知,告知了也肯定不会办的,好些条款都是违约的。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安租赁未结清贷款且不承认客服承诺
我于2024年5月在*安租赁, 办理车辆租赁业务。 于2025年8月车辆进行回收,客服联系我说回收车辆,把剩余的贷款全部持*结清。 于2025年10月查询后续贷款并未结清,联系客服给回复,还要再多还4万多块钱才能结清。 现在合同给锁定了,*台不作为! 而且*台不承认之前联系的人员是他们*安公司的人员
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁催收骚扰及信息泄露投诉
本人名下车贷涉及群体性诈*事件,目前已报警立案,等待案件结束后根据经侦结果积极处理,目前催收多次骚扰我家人朋友,严重影响正常生活,要求案件结束前停催。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁未告知留购价引发纠纷
当时销售也没有说有留购价 现在最后一期问我玩留购价,我不接受 把我最后一期的留购价取消了留可以。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安租赁贷款利息过高且未履行减息承诺
我在那弄了一个车体贷款,然后一开始业务员给我说是提前一年还清,可以少利息,少一万来块钱。然后我最后还,他说还不了,我最后打*台电话,他也说还不了,现在我想跟他还清了,他现在我贷了10万,他现在让一共如果现在我要还清的话,少1000块钱,相当于我利息花了两万多块钱。我贷十万,每个月还3633下来,这算下来就是12万多,将*13万。哪个*台有这么高利息,我一说人家那业务那个业务员,哎,你不诉起。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中