*安租赁提前结清收取高额违约金
2025年8月通过二手车公司在*安租赁办理了贷款业务，现还11期，之前从未有过逾期，现在想一次性结清尾款，*安租赁要求我支付本金以外的3万五千元利益损失费，贷了11个月，本金50万，先要求提前结清还需要我支付47万，用了11个月，利息3万，严重属于高利贷了，要求相关部门严查
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
*安租赁虚假宣传诱签融资租赁合同并索要高额提前结清违约金
本人乙方：桑吉卓玛，2026年3月8日在成都二手车市场购车，商家全程宣传办理汽车按揭贷款，全程未告知我签署的是售后回租融资租赁合同，月供标注为租金而非贷款本息。与*安国际融资租赁有限公司签订售后回租赁合同，合同编号：2026PAZL10*****80-ZL-01，车辆车架号：WDCFB4KB5LA096842，实际融资协议价款本金215000元，租期48期不等额租金。
1、本人已正常按期足额归还3期租金，当前主动申请一次性全额提前结清剩余款项，具备全额结清能力。
2、*安融资租赁以合同条款为由索要高额提前结清违约金，收费标准远超合理范围，严重加重承租人负担。
3、诉求：允许本人正常办理车辆提前一次性结清手续，将全部提前结清违约金控制在剩余本金1%-2%区间内；结清后及时办理解押、车辆过户手续，交付完整解押材料。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
*安租赁违法拖车且发票缺失
在2025年5月14日在*安融资租赁公司办理了车牌：粤GDD8383以租代购业务，*安融资租赁公司在3月20日凌晨三点多安排违规、违法私自扣车、拖车。本人从未接收到任何书面催告函与拖车授权书。已经严重违法违规。粤GDD8383车辆在20026年06月30日已脱检，根据本人绑定车辆APP显示，该车辆仍在违法违规上路。请*安融资租赁公司禁止违法，如上路出现违章、违法、交通事故损失一律由*安融资租赁公司承担！本人无任何责任。还有之前*安融资租赁公司客服按照我要全部还款发票需求，*安融资租赁公司发给我的还款发票期数有缺失。我严重怀疑*安融资租赁公司有偷税纳税嫌疑！
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁多收利息涉嫌霸王条款
我在该公司租赁新能源小蚂蚁电动车一台多收利息我
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
*安租赁隐瞒融资租赁性质并拒协商分期
您好，我要投诉*安国际融资租赁，当初购买二手车时，车商和业务员隐瞒融资租赁性质，把租赁包装成车贷，现在已经进入法院强制执行阶段。我有强烈还款意愿，但对方拒绝合理分期协商，希望监管部门帮忙介入调解，督促*安租赁安排执行和解专员和我对接，协商个性化分期还款方案。本人因工作受伤手术治疗劳动力丧失收入下降，车贷进入强制执行，多次主动向*安租赁申请合理分期还款，有稳定收入证明、还款诚意，但对方无理由拒绝任何协商，坚持一次性全额结清，微信，支付宝，银行卡全部余额已划扣，不考虑被执行人基本生存条件切断本人的一切生活和医疗费用；要求监管介入督促其给出分期还款方案。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁拒批病困客户贷款延期申请
投诉对象:*安租赁(车贷)投诉人:张涛联系电话:155****6967身份证号:370724*********350车贷信息:车牌号鲁GFD8884合同号:2024PAZL10*****46-ZL-01事实经过本人于2026年5月14日因工作期间化学腐蚀导致双小臂深二度/三度烧伤,已行植皮手术,目前术后20天,因住院期间及手术费我全额支付,后续还要与公司进行工伤鉴定等,导致现在资金紧张无法偿还贷款。主动联系*安租赁官方客服协商不通过,提交病历、手术记录、出院小结等证明,申请:申请延期2~3月只还利息或其他延期方案*安客服无理由拒绝任何协商方案,违反金融机构对困难群体的帮扶要求
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁擅自远程锁车致车辆无法使用
本人2025年4月16日在 江苏徐州捷途山海徐州久瑞店购买【捷途山海捷途旅行者C-DM2024款 C-DM 129KM林野版】在店里从*安国际融资租赁贷款 。2026年6月12号还款日，因为资金问题导致没能及时还款，*安方推托的催收人员书面（短信【+86 184****1558、+86 184****2018等】）与通话（电话【+86 183****2217】）均已沟通（时间为2026-06-17），其中【+86 184****1558】告知有五天的还款宽限期，在通话结束（17日10点17分）约一小时内周转到资金，【+86 184****2018】短信于17日11点06分告知【年中审核月提起开展，车立马靠边停下车载系统将进行远程锁定】，系统自动扣款偿还车贷（有银行扣款记录）时间为：2026-06-17 11:22。当我于2026-06-19端午假期启动车辆时，发现车辆正常启动，档位正常挂入D挡（前进挡），但是车辆无法前进，出现类似于电子手刹没松的情况（已系安全带，电子手刹已释放）。于是便联系捷途售后服务，售后人员与19日12点23分到达现场，（我告知存在短信锁车一事）经过电脑检测（无异常）和空档推车均无法行驶后离开。此后我在*安车管家在线客服中询问（400-611-7700为机器人），客服告知他们无权锁车，并且上面出现的电话和短信我尝试联系后（短信不回、电话不接）无果。现在导致车辆锁定，无法使用。
此网址：https://di****.*an.com/*aobaoh5/index.html#/pages/antiCounterfeiting/index?type=message&fwSource=1&envType=pc ； 查询以上+86 电话均非*安集团官方号码
端午假期结束后继续回杭州出差（至少三个月），无法使用车辆和确认车辆状态。
投诉问题
功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
*安租赁未经通知拖车扣工具并索要高额停车费
本人王进武，电话151****2190。2026年5月20日凌晨4点，*安国际融资租赁有限公司在未通知、无法院手续的情况下，私自拖走我儿子刘标名下车辆，并扣押车内木工、水电谋生工具，拒不归还，导致我无法工作。该公司还索要高额停车费，并威胁私自拍卖车辆，违反《民法典》相关规定。
诉求：1. 立即返还车辆及全部工具物品；2. 取消不合理收费；3. 停止拍卖威胁；4. 赔偿误工损失
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
*安租赁不当催收及信息泄露投诉
2026年6月16日，在*安租赁因买车办了贷款，遭遇不当催收，在能联系到我的情况下，给我的家人以及朋友打电话，发短信，且把我的联系方式外包给第三方进行催收，给我的生活带来困扰.属于违法行为，目前希望与贷款公司协商，延期还款，利息减免。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁隐瞒高额违约金及霸王条款
我在*安国际融资租赁有限公司办理了以租代购业务当时办理二手车融资租赁时，工作人员没有告知提前还款要收百分之八高额违约金，现在要提前还款本金剩余63000元，*台App无法查看完整账单明细，金额仅客服口头告知，我按客服要求开困难证明协商减免，对方仅同意减免两千，仍需支付5000多元不合理违约金，该条款属于不公*格式条款多次沟通协商无果，肯请相关部门督促企业减免超额违约金，出具合理结清方案
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
