桔多多出尔反尔恶意催收并威胁泄露信息

网友保保_PKXzt7st

已完结

本人昨日通过消费保*台发起投诉,后续该*台工作人员主动回电沟通,当面明确口头承诺:为我办理延期舒缓催收、屏蔽第三方紧急联系人、降低致电频率,并以此为条件,诱导我撤销本次消费保投诉。 本人本着友好协商态度并未立刻撤诉,不料对方今日直接出尔反尔、严重失信。截至目前,当日已拨打本人电话高达8通,属于恶意高频骚扰催收。同时工作人员公然威胁,声称要将我的个人身份信息、债务信息私自转移外包给第三方催收公司。 该行为严重违反金融催收相关监管规定,涉嫌恶意骚扰、违规催收、非法泄露公民个人隐私,违背协商诚信原则,出尔反尔、欺*投诉人撤销投诉。 现特此补充投诉诉求: 1. 要求*台严格履行当初协商承诺,永久屏蔽第三方联系人、长期缓催、降低来电频率,禁止高频骚扰; 2. 严禁私自将本人任何个人信息移交、外包给第三方催收机构; 3. 要求*台官方出具书面/正式短信文字版协商方案,拒绝一切口头虚假承诺; 4. 严厉整改违规催收行为,对本次恶意骚扰、威胁恐吓行为作出合理解释; 5. 本人坚决不会撤销本次投诉,若后续仍有高频来电、威胁移交第三方、骚扰亲友等行为,本人将整理全部通话记录、通话录音,同步向12378金融监管总局、12377网信办、12315及属地金融监管部门进行多级叠加举报,依法维权。

用户申请完结
申请原因
这次说是高级专员本人也停催一个月。
解决方式
已解决
解决方案
协商还款,停止骚扰
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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