桔多多违规引流橙心贷收取砍头息
网友保保_XooMZ6VY
本人于2025年7月至2026年3月期间，在桔多多*台被引流至第三方贷款产品橙心贷（橙心袋）借款，桔多多与橙心贷存在联合违规操作，严重侵害我的合法权益： 1. 桔多多违规引流第三方*台，未履行风险告知义务 桔多多作为引流*台，在未明确提示橙心贷真实收费模式、会员费性质及资金方信息的情况下，引导我在橙心贷申请借款，属于违规导流。桔多多对合作方的违规砍头息收费未尽到审核与监督义务，导致我在不知情的情况下被收取高额费用，应承担连带责任。2. 联合收取砍头息，变相高利贷 每笔借款放款后，橙心贷立即通过营口同润网络科技有限公司、营口虹广网络科技有限公司、营口航纳网络科技有限公司以“会员费/服务费”名义直接扣款，合计扣款1705元（明细：499元+176元+216元+399元+216元+199元），属于典型的“砍头息”。根据《民法典》及金融监管规定，砍头息不受法律保护，借款利息应当按照实际出借金额计算，桔多多与橙心贷的联合操作已涉嫌违规。3. 强制搭售会员，不交费不放款，桔多多未做风险提示 橙心贷将所谓“会员服务”与借款审核、放款强制绑定，不支付会员费就无法正常借款，而桔多多在引流过程中未以任何形式提示该强制收费条款，导致我被动接受不合理收费，违反《消费者权益保护法》及金融监管“不得强制搭售、变相收费”的明确规定。4. 虚假服务收费，“空壳会员”无实质权益，桔多多未尽审核义务 扣款对应的《会员服务协议》由营口航纳等第三方公司出具，并非放款银行/持牌机构，协议中未明确任何具体的会员权益，属于典型的“空壳会员”。桔多多作为引流*台，未对合作方的收费服务真实性进行审核，放任虚假收费行为，侵害消费者权益。5. 隐瞒真实借款成本，误导消费者 桔多多与橙心贷在借款申请过程中，未以显著方式提示会员费的金额、性质及扣款方式，仅在放款后直接扣款，刻意隐瞒真实借款成本，导致我实际借款利率远超合同约定，涉嫌高利贷。 本人多次联系桔多多及橙心贷客服协商退款，均被推诿拒绝，桔多多以“仅为引流*台”为由拒绝承担责任，橙心贷客服无法联系，问题始终得不到解决。现正式通过投诉*台曝光桔多多的违规引流行为，要求桔多多立即停止与橙心贷的违规合作，退还全部违规扣款1705元，并停止此类侵害消费者权益的操作。若*台仍拒不处理，我将向12378银保监、12345政务热线及属地金融监管部
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