视频号直播间虚假宣传卖二手服装

网友保保_RrtL7fZK 2026-04-30

处理中

商家直播间没有说明服装新旧问题只是说特价处理，实际收到货品没有吊牌没有包装，还有一股臭味，洗过穿过的痕迹，找商家退货退款但是商家说退回运费自己承担，我觉得首先是商家直播间欺*了消费者，没有说明服装新旧问题，就是商家责任凭消费者被*了还要承担运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:13:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 14:59:24

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

41.94元

投诉编号：

101325586

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