途虎养车虚假发货且退货不退款

网友保保_OFyKvYgR 2026-04-30

处理中

2026年4月29日，我在途虎养车上面买了车窗膜，当时买完告诉我必须要去指定门店安装，然后我就马上退了，他们也把货发出来了，导致我一直没收到退款。昨天也没人联系我有个说法。直到今天我投诉了才有人联系我。

投诉进度

企业跟进

2026-04-30 15:33:34

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 15:26:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:26:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 15:08:48

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

101325651

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