Soul无故永久封号并封禁设备

网友保保_QruxCNLR 2026-04-30

处理中

什么违规操作都没有干，无故封号，也有在上面充钱，买头像，正常交流，就给我永久封号，还把设备封了，就莫名其妙封掉，我要维护

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 21:14:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 21:14:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 21:02:22

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101327775

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