津虹网络被冒用致用户被*15900元
网友保保_94f64431
1. 2026年8月29日，本人被不法分子以被告广州津虹网络传媒有限公司名义，通过“红樱桃”的APP软件发布“充值返利”虚假活动，诱导本人进行充值转账。 2. 本人按对方要求，一开始通过微信支付向广州津虹网络传媒有限公司的Y币充值，充值了180元，后面又通过银行卡向指定账户董硕中国农业银行卡号：6228 4818 3910 4561 477通过手机银行先后共转3900元人民币，后面又通过银行卡向指定账户李佳馨，中国银行，卡号：6216 6906 0000 80***68通过手机银行转了12000元人民币，两次转账共计人民币15900元，转账后未获得任何返利，且对方失联，本人才发现被*。 3. 广州津虹网络传媒有限公司作为正规企业，未尽到合理的品牌保护、信息公示与风险提示义务：未及时发布被冒用声明、未有效管控*台/网络冒用信息、未对用户进行充值返利类诈*风险警示，其过错与本人损失存在直接因果关系 。 4. 本人在2022年8月29日已向南京市公安局雨花台分局报案（受案回执号：J3201ZD22*********92），并多次与广州津虹网络传媒有限公司沟通赔偿事宜，广州津虹网络传媒有限公司均未予回应。 5. 依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条（过错责任原则）、第一千一百九十八条（安全保障义务）及《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，广州津虹网络传媒有限公司应对其过错导致本人有损失的情况，应当承担赔偿责任 。这个问题已经拖了好久了，一直没有把我的钱退回来，希望有关部门能尽快处理。
投诉进度
