津虹网络被冒用致用户被*15900元
1. 2026年8月29日，本人被不法分子以被告广州津虹网络传媒有限公司名义，通过“红樱桃”的APP软件发布“充值返利”虚假活动，诱导本人进行充值转账。
2. 本人按对方要求，一开始通过微信支付向广州津虹网络传媒有限公司的Y币充值，充值了180元，后面又通过银行卡向指定账户董硕中国农业银行卡号：6228 4818 3910 4561 477通过手机银行先后共转3900元人民币，后面又通过银行卡向指定账户李佳馨，中国银行，卡号：6216 6906 0000 80***68通过手机银行转了12000元人民币，两次转账共计人民币15900元，转账后未获得任何返利，且对方失联，本人才发现被*。
3. 广州津虹网络传媒有限公司作为正规企业，未尽到合理的品牌保护、信息公示与风险提示义务：未及时发布被冒用声明、未有效管控*台/网络冒用信息、未对用户进行充值返利类诈*风险警示，其过错与本人损失存在直接因果关系 。
4. 本人在2022年8月29日已向南京市公安局雨花台分局报案（受案回执号：J3201ZD22*********92），并多次与广州津虹网络传媒有限公司沟通赔偿事宜，广州津虹网络传媒有限公司均未予回应。
5. 依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条（过错责任原则）、第一千一百九十八条（安全保障义务）及《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，广州津虹网络传媒有限公司应对其过错导致本人有损失的情况，应当承担赔偿责任 。这个问题已经拖了好久了，一直没有把我的钱退回来，希望有关部门能尽快处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
津虹网络未经确认自动扣款500元
2026年4月15日23：28：39，未经确认自动从绑定银行卡扣款500元。要求退回
投诉问题
霸王条款
处理中
津虹网络私自扣费且客服失联
我没有这用过这个软件给我私自扣费 客服电话也打不通 一直一个借口
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
津虹网络无通知乱扣费
我不知名被扣费了，什么原因都不知道，没有短信，乱扣费，，，，，，
投诉问题
霸王条款
处理中
YY直播*台涉赌引流致资金损失
我通过浏览YY直播*台，被*台内账号诱导跳转至非法网络*充值页面，对方强制引导我在未充分知情、未明确授权的情况下跳转微信支付完成赌资充值，因此我完成了涉赌资金支付操作，结果发现自身资金遭受损失，且多次向*台反馈均遭推诿包庇，违规账号及引流链路未被处置。该*台及相关引流账号涉嫌为网络*提供引流、支付结算通道，协助*与非法资金流转，违反相关法律法规及*台用户协议，恳请核查并封禁违规入口与账号，协助追回损失。要求你们企业将以上所有金额退还，我会撤销举报
投诉问题
虚假发货
已完结
津虹网络涉未成年人*充值
小孩拿我手机充值了什么游戏 我问我小孩 小孩说 是* 我怀疑这家公司在洗黑钱 立刻马上退款
投诉问题
充值不到账、霸王条款
已完结
YY直播充值虚拟币未到账
我于2024年4月7日在YY直播购买虚拟币充值未到账，投诉未果
投诉问题
充值不到账、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
津虹网络充值欺*及霸王条款
网络充值存在欺*行为,要求全部退款
网络充值存在欺*行为,要求全部退款
投诉问题
霸王条款
已完结
未成年人充值1199元申请退款被拒
在2025年11月21日晚上大概十一点左右，山东省烟台市，家里14岁的未成年人在家长休息后偷拿了手机，使用账号ID：14******75的Yo账号进行打赏主播1199元，在22号家人发现，在*台申请未成年退款，*台拒绝退款。大额消费不符合成年人理性消费的方式，不退款侵害了未成年及监护人的财产权。（监护人已按照*台要求填写完整退款信息，*台多次拒绝申请并且拒不提供具体原因），监护人认为家中孩子独自玩手机的画面已经提供，*台依旧不退款违反未成年人退款相关规定 诉求要求全额退款并原路返回。
投诉问题
霸王条款、无法修改地址、态度差/不处理
已完结
津虹网络主播诱导付款未发货要求退款
我要投诉这个公司，通过抖音*台上面一主播，通过一个链接付款后，给用户发一个礼品，钱付了以后，后面没有发任何的东西，我要求他们公司全额退款。我有付款记录，直播他们公司的客服给我解决，客服说不能退，希望*台能帮我申诉一下，希望他们能帮我退款
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
