知奇互娱虚假宣传拒不退费
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关于知奇互娱科技股份有限公司虚假宣传、拒不退费的投诉材料 被投诉人：知奇互娱科技有限公司 本人张*芬，于2026年4月1日（课程购买日期），向知奇娱科技股份有限公司支付学费1980元，购买该公司推广的课程服务。在消费及后续维权过程中，该公司存在多项严重侵害消费者合法权益的行为，具体事实如下： 1. 存在虚假宣传，诱导消费者消费 被投诉人在课程销售宣传过程中，向本人承诺课程可带来对应收益、提供专属内部资源，以此吸引本人购买课程。但本人付款后发现，实际交付的课程内容与前期宣传严重不符，承诺的收益、内部资源等均未兑现，属于典型的虚假宣传、误导消费行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定。 2. 设置霸王条款，拒绝合理退费 本人因被投诉人虚假宣传、课程不符，提出退费诉求后，被投诉人以合同中“概不退款”条款为由，拒不办理退费。该条款是被投诉人单方制定的格式条款，刻意排除消费者主要权利、免除自身违约退费责任，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，属于无效霸王条款，被投诉人以此拒绝退费，严重侵害了本人的合法权益。 我希望相关部门严厉打击这种行为，避免更多人上当，同时帮我追回我交的费用，谢谢！ 我母亲目前已经60岁了，仅仅依靠养老金生活，因为直播的虚假宣传被该公司诈*了1980元的课程，以可以接单挣钱的*局持续诈*，发的都是毫无价值的录播课，联系要求退款完全没有后续不回，以上是女儿书写
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