途虎养车拒保马牌轮胎质量问题
网友保保_vEex2tFv
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订单号：TH96*****82 购买商品：马牌TechContact轮胎（规格205/55 R16） 问题描述： 本人在途虎养车*台购买并到店安装上述轮胎，全程正规门店施工，车辆日常仅在合规城市/高速路面正常行驶，不存在暴力驾驶、撞击路障、剐蹭轮毂、越野涉水、胎压不当等任何不当使用行为。 轮胎在正常质保期限内，胎侧出现无外力撞击痕迹的撕裂破损，属于橡胶材质老化、工艺缺陷导致的产品质量问题。 本人按*台要求提交质保申请及完整影像证据后，途虎养车以“资料照片清晰度不足”为由要求补充凭证，此前已单方面笼统判定为“外力人为损坏”，无任何书面检测报告、无具体破损受力分析，直接驳回质保申请，拒绝履行售后质保义务，侵害消费者合法权益，影响本人行程，店大欺客！ 诉求： 1. 要求商家对该轮胎重新进行客观检测复检； 2. 出具盖有公章的书面鉴定结果，明确说明破损原因； 3. 按原厂质保*，对质量问题轮胎免费更换或合理理赔； 4. 规范售后审核标准，杜绝无故霸王条款式拒保。
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