百世快递未按约定送货上楼致快件退回
网友保保_PHMcOSXc
已完结
此件在昨天到达楼下，不给配送上楼，买以前问了商家可以送货上楼，件昨天到了说不给送上楼，给拉回去了，今日联系客服说商家已经勾选送货上楼服务，件送上楼了商家就给快递员钱了，快递自己没有看到勾选的送货上楼，就把不给送，而且在楼下也并未联系商家核实，由于你们的疏忽，我到现在没有收到货，今天下午收不到件，坚决不撤诉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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