顺丰拒收退货件滞留驿站超20天

网友保保_2C0YRoBU 2026-05-01

处理中

我于2026年4月购买手表，经佩戴后感觉不合适，邮寄给商家商家拒收说表带有损坏，之后快递一直没有给返回来还在快递驿站，如今已经20多天，而且已经是作废状态，超出我二次销售时限，现在我要投诉顺丰快递，快递说不管没有经济赔偿，到现在没有人出面解决

投诉进度

企业跟进

2026-05-01 18:45:24

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 18:41:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:41:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 18:33:13

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101332327

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