顺丰速运
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企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
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客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰速运快递严重延误且承诺失实
2026年2月19的快递本来说25号送达,可到今天却说28号送达,纯属欺诈消费者,我是急用,非常急用,延误送达,需要对我进行一定数额的补偿或者快速配送到我手上
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延误、提供虚假信息
已完结
顺丰特快时效不达标且客服态度恶劣
网购的贵重物品因为着急发的顺丰 从沈阳到哈尔滨时效用了3天 贵重物品在路上并不安全 如果出问题谁来承担 因为着急才发的特快 时效还不保证 还收取过节服务费 跟客服反应问题并没有给我解决 说联系我了结果并没有给我打电话 跟客服反应了之后才给我打的电话 结果态度特别强硬 不解决问题 说时效没问题 如果时效一样 为什么还要收取特快的快递费?还讽刺说免两块钱快递费 态度特别恶略!请*台给予公*公正的处理!
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延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰半日达延误且客服不解决
选的半日达,一直收不到,客服说转运错误,不给解决方案
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延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递因交通管制延误面试服装配送
由于工作原因,我在网上买了一套衣服27号去面试要用,我怕到不了专门加钱让商家发的顺丰,结果现在告诉我交通管制要延误,谁来赔偿我,希望快点继续运快递
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延误
处理中
顺丰虚假改约致今日未配送
SF51****7345676此单客户着急要货,顺丰配送员引导客户改约,虚假改约不送货,要求联系收件人今天送完
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投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰2.10丢件仅赔500元,要求原价赔付
顺丰2.10号丢件 让提供商品价值 本人提供了1500元的商品价值证明 只给赔付500元 要求原价赔付
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丢件
处理中
顺丰快件丢失未更新物流,要求赔偿
托寄物是手机价值703.7单号是SF51****5805378快件丢失,快件三天了没有更新物流丢失,要求顺丰赔偿损失
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丢件
处理中
顺丰快件丢失致退款,索赔559.9元
SF51****5805378托寄物是手机价值469元和投流费用损失90.9元,快件丢失三天没有更新物流信息导致顾客退款,要求顺丰赔偿我的损失共计559.9元
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丢件
处理中
顺丰派件员违规交付致丢件赔偿
托寄物华为手机一部价值874元,发出快递单号SF51****1348629,2026年2月6号下午3.09分快递小哥做的滞留派送不成功,买家当天晚上21.56分联系我说收到商品不满意要求退款并上传了商品照片,随后我联系快递小哥为什么派送不成功滞留确把快件给顾客?小哥还不承认私自给顾客了,我告诉他消费者已经把商品照片拍了发给我了,随后小哥又说是他先给顾客了,消费者申请退款由于*台识别物流信息没有签收所以退款给顾客了,随后我召回快递,收到以后当着派件员的面录制开箱视频,收到手机不是我发出去的手机,退回的手机不开机,我作为顺丰的客户支付了快递费用,顺丰就有责任和义务保证托寄物的完好,并且还是派件小哥违规造成的损失,要求顺丰赔偿我874元的损失,并且严惩小哥的这种行为
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰操作失误致快递严重损坏拒赔
因为顺丰操作失误现在要我承担后果在运输过程中没有按照要求包裹快递导致我的快递运输过程中受损严重现在跟我说我的保驾金额达不到我的赔偿金额 发货前后对比照片都有
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货物损坏、商品有损
已完结