顺丰速运
76.55 %
解决率
588717
访问量
企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰快递无故退回且拒送,服务态度差
我有一个顺丰快递,商家承诺今天能到,但是这个快递员送到这里说不知道放哪了,同时也不给我打电话,就私自给我退回去,我打电话联系他问他现在还能不能送他说送不了,态度很不好
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰到付件签收后发现空包且拒签被拒
顺丰的到付件,签收以后发现被*,快递里面没有买的商品,立刻联系了派送客服,客服说签收以后不能拒签。打了顺丰官方客服也是这个说法。同时商家手机号一直关机,我和快递都联系不到商家。诉求:1、拒签快递,2、返还到付款188元。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰速运收费过高致取消寄件
SF02*********64收费太贵取消寄件
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰运损限量手办拒赔实际损失
货款1900,第三方买家买走3000(已经支付),货物是限量手办被顺丰运损,外包装严重变形破裂,手办断裂,我无法按照约定给第三方卖家发货,直接损失金额1100,要求顺丰理赔1000,顺丰以保价500只赔500为霸王条约,这是属于重大过失应该理赔实际损失,顺丰一直扯皮拖拉,拖了三天,期间还要求我上门定损,我都配合了,每次都拖时间然后跟我说依旧理赔500,客服态度非常差劲,甚至直言让我不要再打电话了。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运对不足3公斤货物违规收取19.85元
违规收费,恶意收费,不到3公斤的货,收了19.85
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄件收费过高要求取消
SF02*********87要求取消寄件
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰速运恶意违规收费18.18元
恶意收费,违规收费,不到3公斤的货收了18.18
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致商品严重损坏要求赔偿
我于2026.3.18进行快递寄出,寄出时对商品进行塑封,3.30收到商品已严重损坏,顺丰快递袋被严重破坏,有撕咬 损伤痕迹,顺丰将其缠绕多层胶带,但内部商品袋已被破坏 商品全部撒出 已无法使用 要求顺丰进行全额赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰速运承运铝型材挤压头断裂致停工
2026年4月3日湖州寄黄山的快递,我这边是收货方,铝型材挤压机挤压头断裂,发出有图片证明是好的收获有图片证明外包装未损坏,现投诉无门,生产设备停工,交货期延误,如若继续进行受理,我司将派公司法务进行对接,停工费交期延误违约费一起对接
投诉问题
货物损坏
处理中
驿收发驿站违规入库及服务态度差
我要投诉,河源市东源县新河大道,丽江花园对面,目京社区,驿收发驿站.老是违规入库快递,写着放其它地方的,也乱入库,搞得客户到处找。。性质相当恶劣,烦人!且驿站工作人员,态度极其差,,, 望相关部门对这驿站,进行处罚,并整改
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结