顺丰未履行保价承诺致货物损坏
我于12月13日在淘宝*台售卖一款古董瓷器，碗售价1888，通过顺丰进行快递邮寄，并且全额报价1888，然后当顾客收到快递之后，发现快递已经被损坏，损坏，我第一时间联系顺丰客服，要求他们全部我的损失，而顺丰客服拖了三年之后说只愿意赔付500元，我对这个诉讼诉求是非常的不满意，我要求全额赔偿1888元，全额赔偿一毛钱都不能少，处理不好我就会走法律程序，我坚决捍卫我的合法权益收件人那边刚开始他们的快递人员跟他们收件人说的是全额赔付，但是他们那边收件人买家嫌弃有点麻烦，就在*台申请退款，我已退款，现在我申请官方客服给我赔偿，他们只愿意赔偿给我500元，我当然是不接受这个结果的我的诉求就是全额赔偿1888元，少一毛都不行
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送致手机损毁理赔不公
我的手机在运送过程中由于快递员打包不规范导致我手机有破损手机四周全被撞凹陷进去了 屏幕也花了 然后问苹果官方维修要3000多 找顺丰进行赔付只给500说我的手机是二手的有使用痕迹 但是我的手机全原装我保护的很好 没有问题 他们造成了我的损失只给我赔500正常吗 我的诉求我的手机是怎么样的就给我恢复到怎么样，因为他们的不负责任，导致我的手机受损，不应该把我的手机负责维修好，或者是赔偿我维修的费用吗？还说什么我投诉就尽管去投诉，对他们影响不大，顺丰这么大的一个企业，碰到这种事情解决方案太令人心寒了，我选了一个我认为最靠谱的快递公司来运送我的手机，结果换来了的是这么令人心寒的结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄丢手机要求提供监控证据
2025年11月30日在珠海香洲侨光店寄件一部手机，包装完好没拆模，但是顾客收到后是空的。要求顺丰查出从侨光店到派件所有的轨迹安检仪记录以及监控，证明每一次手机都在盒子里。SF0258264098303
投诉问题
私拆包裹、丢件、提供虚假信息
处理中
顺丰速运丢件及要求提供证据
2025年11月30日在珠海香洲侨光店寄件一部手机，包装完好没拆模，但是顾客收到后是空的。要求顺丰查出从侨光店到派件所有的轨迹安检仪记录以及监控，证明每一次手机都在盒子里。
投诉问题
私拆包裹、丢件、商品有损
处理中
顺丰速运未履约要求退费
货物紧急，故选择顺丰特快急运，顺丰*台明确承诺半日达，当日18:00前抵达，附有截图证据。结果顺丰*台延误送达，导致损失，且电话联系*台客服后长时间没有反馈。
投诉问题
延误
处理中
顺丰涉嫌私拆包裹致手机损坏
1.根据闲鱼“开箱需全程完整显示商品、无遮挡”的要求，该商品的开箱视频中，卖家多次故意遮挡手机机身/镜头区域，未完整展示商品，给其动手脚创造了间隙。
2. 卖家人为破坏镜头功能：后续发现手机主摄镜头黑屏，实际是卖家趁视频遮挡的间隙，在镜头表面贴了遮挡物（黑膜/贴纸），故意阻断光路导致镜头无法使用，
3.属于该买家收货地址对应的区域，以及快递员“张秋丽”，网上有大量相同套路的“到手刀”受害者反馈，怀疑其为专业恶意交易团队，这边也能提供多位受害者截图证据，恳请*台核查其历史交易行为地址等是否存在异常
发出去检查是好的 现在造成我的手机受到经济损失 要求赔偿
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
顺丰速运快递到达后不及时配送
快递已经在到达目的地，不送达，需要隔天送达，已经有延迟，正常是上午送达，
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰拒查超一年订单及开具发票
无法查询到在顺丰寄出的超一年订单，顺丰拒绝提供查询，拒绝提供开具发票
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰丢件不处理且客服态度恶劣
顺丰快递把我的大闸蟹生鲜弄丢了之后，打电话嗯这边反馈，然后说的确是顺丰给丢的。然后到现在已经二十多天了。无人处理，也没有赔偿，就不了了之了。然后之前有个客服打过电话，态度特别不好，还用嗯 “扯”字跟我跟我讲，一个客服服务人员用“扯”自跟消费者去沟通，然后有投诉，但是顺丰一直无人嗯来打电话，也没有道歉。我现在要求他必须跟我道歉。
投诉问题
辱骂/殴打客户、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运致贵重台球杆破损且拒赔
本人于12.10通过顺丰速运签收一支贵重台球杆（物品价值：1200元，快递单号：SF0251548292318）。该台球杆仅以一层薄泡沫纸简单包裹，外包装虽无明显破损，但拆封后发现杆体破损，出现明显磕碰。
鉴于此物品属于易损贵重物品，顺丰在运输及包装环节未履行合理的保护义务，未对易碎品采取加固、缓冲等专业包装措施，是导致物品破损的直接原因。
本人已于12.11号电话投诉向顺丰反馈该问题，但截至今日（投诉后的第7天），我未收到任何关于此事的进展通知，多次主动联系咨询均被以“正在处理”“需要等待”为由拖延，相关负责人始终未与我对接。
现提出以下诉求：
1. 要求贵司在48小时内安排专人与我对接，明确告知该破损件的处理流程与具体时限；
2. 要求贵司根据物品实际价值折旧进行赔偿，共计350元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
