顺丰未配送导致转网失败并扣费
本人名下联通手机号185****9464于11月18日申请携号入网到移动，移动审核通过并且给我回电话，然后19日手机卡发出，到了站点配送，由于此手机号卡准备转网，就拔出来没有放到手机（快递记录另一台绑定该手机的设备可以看到），但等了两天没给我配送，于是乎我就又把该手机号卡放入手机，用此号码联系了配送员，配送员说今天或者明天送到，然后就一直等，等到12月1日也没有送到，因为这个号卡是当时是副卡，转卡需要原运营商的授权，我在原运营商取得授权（客服操作改成了169元套餐），且客服告知本月转网成功下个月就按照新的运营商计费，让我务必转网，但由于顺丰一直不给我配送，导致到了12月份，月租也正常扣了169元，我的诉求就是顺丰公司赔偿我的本月月租费用病解释为什么不送货。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰丢件未及时处理要求赔偿
本来于2025年12月3日邮寄一份快递，寄往江苏显示签收，核实客户没有收到，多次与顺丰投诉，联系，一直未得到处理，一直以正在处理正在核实一直拖，多次告诉贵司*台申请退款时效有限，但是顺丰吊儿郎当的没当一回事，现在客户反馈没有收到已申请退款成功，我要求追责顺丰公司给我补偿损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉顺丰速运投递纠纷
我收到的顺丰快递单号SF1156****88677，查了支付宝只收到运费31元.还注明是赔偿我？莫名其妙的感觉真不好，我录音了听见你们工作人员打电话来多次了说37元，我也是说37元钱的，其他的快递公司出现问题，至少是赔偿我运费3倍，当时你们的快递员没有打电话我，直接强行送货上门，八十岁的老人看见了，气病倒了后卧床不起去逝了，我也焦虑不安*成疾才康复缓过来了，拿起法律武器希望你们严肃处理问题赔偿我医药费，精神损失费等等费用37万元.顺丰客服多次我正在午睡打电话骚扰我休息，晚上打电话几十个，经常半小时以上，一直都是只愿意退运费37元.否则媒体曝光，法院起诉赔偿。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、骚扰
处理中
顺丰快递致货物损坏及签收问题
我在2025年拼多多*台购买格力王者空调，价格5614，到货后，顺丰快递员放于家中，经过后来客户本人回家签收发现外包装破坏，并已拆开，外机有磕碰，墙面也弄脏，经过问询快递员，快递员说是正常的，在安装后又发现空调有磕碰，现在已要求退货退款。顺丰快递在签收和验收环节存在问题，要求企业免费退回货物，并赔偿拆机费，作业费约400元损失。请维护消费者权益，谢谢。有关过程有录音凭证
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送镜头损坏拒赔维修费
我于2025年12月1日从海口寄镜头到南京，发出的时候快递员拍照保存，是完好无损的。收到的时候发现镜头碎了，维修费用3800元，镜头价值20000元。顺丰拒绝赔付，始终说只能赔付1000元。 1。顺丰和四通一达适用于《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损，灭失承担赔偿责任。所以不管有没有保价，顺丰公司都有对物品进行赔偿的义务。 2。快递公司业务不属于邮政普遍服务业务，因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定，应当适用于合同法和快递公司管理办法。根据合同法三十九条，五十三条，三百一十一条规定，因快递公司自己的损失，过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。我国民典法第八百三十二条规定：承运人对运输过程中货物的毁损，灭失承担赔偿责任。所以我要求顺丰赔付是合情合理的。我国民典法第八百三十三条规定货物的毁损，灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此申请物品价值全额赔付更是合情合理! 3。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就损坏我的货物造成的损失给予全额赔偿维修费3800元！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰运损手办拒赔且服务敷衍
我于2025年12月2号在闲鱼*台购买了价值1600多的手办，订单编号3095****3168，顺丰快递运损不做赔偿，卖家顺丰揽收员给我东西弄坏了，定损400+，顺丰搁这和我踢皮球，客服服务态度极其敷衍，我买东西肯定全方位检查好了才让卖家发的货，现在顺丰运损了，而且此手办盒市场绝版，就是怕运损才找的顺丰快递，保价1000，现在给我运损了就开始敷衍我了，而且也拿不出证据来，我要求赔偿我400即可
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运异常签收致丢件投诉
11.7日唯品会买的衣服11.9日到达本地
快件到达被异常签收
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰快递事故致丢件拒赔
本人于10/21日通过顺丰快递寄送价值16124元的物品，中途快递运输车发成事故导致我的快递件全部损毁丢失，后续顺丰以‘未足额保价’为由，仅同意赔付8062元，拒绝全额赔偿，违反《民法典》第八百三十二条和《快递暂行条例》第二十七条。现要求顺丰企业能积极协调协商，全额赔付，感谢
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货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
顺丰物流停滞无配送且客服无解决
2025.12.5抖音商城下单商品，截止2025.12.7物流48小时没有更新，联系客服承认顺丰问题，同时客服也解决不了问题。要求配送，解释，延期赔偿
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰运输致解码器电源损坏索赔
我于2025年12月1日在闲鱼*台购买解码器，在收到货的时候发现解码器的电源损坏（因运输过程中震动导致电源内部严重损坏，无法使用）。此前已与顺丰客服沟通，但无合理解决方案。现要求：顺丰在3日内作出合理解释并进行赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
