顺丰速运寄陶瓷破损且理赔不满
2026.4.3顺丰速运寄陶瓷出现破损问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰拒收退货后未及时退回且要求到付运费
本人在淘宝退货，已支付退货运费，4月4号商家拒收，需要退还给我商品，4月6号仍未退回，顺丰说需要退回给我时到付我支付运费，本人拒绝为同一个快递支付两次运费，需要在4月7号之前尽快退回给我。不然需要退给我一千多元的商品款
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送
已完结
顺丰寄出空包且超期未处理
2026年3月20日在顺丰寄出快递，2026年3月22日顾客收到空包，并同时向顺丰提出投诉，至4月6日还未处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快件破损未处理即签收
2026年1月22号，到件破损，未处理，直接完成，再次投诉
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰售后未履约拦截转寄及退件
4月3日得知物品邮寄错误，致电顺丰客服要求拦截并转寄到正确的地点（我以为不是我的原因就不需要支付运费，从而没有提出支付运费），不知道为什么客服只是答应会给办理，但实际并无任何行动，等到5日上午还没有任何变化，又致电客服要求把寄错的物品退回发货地并且由我自己支付运费，客服也答应了，但实际还没有任何行动，直到现在我上一个投诉后顺丰给我了致来了第N个回访电话，还跟我确认了是不是我来承担运费，我也同意了，依旧没有物流信息，钱我付，不是我的问题我也付，只求快递公司能把我的东西快点还回来，因为我这是网购需要退货的物品，网购*台因为货不对版的问题已经拒绝退款了，顺丰的售后客服真是好样的！我要投诉顺丰的售后，这跟各地网点的快递员没有任何关系！每天我跟顺丰售后反应问题的时候他们都是固定模式的套话，加急处理、升级处理、升级领导处理等！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
投诉顺丰速运货物损坏
3月11日在抖音购买生鲜，物流明确写预计3月14日送达，我已按此时间预留签收。
但快递公司在3月14日当天临时单方面改期为3月15日送达，未与我沟通、未获我同意，导致我15日完全无法接收。
本品为生鲜食品，对时效极强依赖，临时延误导致我无法正常签收、商品直接丧失使用价值，我已合理拒签。
快递公司以“时效内到件”为由拒绝负责，完全不成立：
1. 承诺送达时间是3月14日，不是15日，临时改期属快递服务违约。
2. 生鲜商品未按约定时间送达，导致无法签收、直接报废，依据《民法典》第832条、《快递市场管理办法》、《快递服务》国标，因延误导致内件价值丧失，应按损毁赔偿。
3. 快递公司不得单方面变更送达时间且免除自身责任，该理由属于霸王条款。
现要求：
• 认定快递公司服务违约、延误导致商品损失
• 督促全额赔偿商品损失或协助我向商家全额
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、延误
处理中
顺丰退货转寄延误且售后无进展
3月31日对在小红书购买的物品进行退货（上门取件），4月3日收到商家提醒物品寄错，立马联系顺丰进行转寄退回，至今没有把问题解决好，已连续与顺丰客服沟通至今，就是一味的说会解决，然后没有动静
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快递员取件后丢件且态度恶劣
2026年4月1日8点43分 快递员把我的快递取走 给搞丢了 现在也没人管 态度及其恶劣
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运运输致显示器损坏拒赔
运输过程中显示器磕碰损坏开机漏液体花屏不给理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏货物且拒不理赔
机器对应损，顺丰故意拖延不理赔领导也不解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
