顺丰快递导致黄花梨算盘破损未赔偿
我在微信6800购买黄花梨算盘一件我于一月一日收到顺丰快递破损无法修复 直至今日顺丰不解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰未履行保价承诺致相机损坏索赔
我在闲鱼作为卖家卖出去台相机，然后买家收到了相机，发现相机有损坏，我们双方都有开箱视频和打包视频，证据链充分。但是顺丰说我已经跟他们签订条约，无法赔偿，但是我在闲鱼上没有签订这个条约，我下单的地方是闲鱼，并且有保价，他们现在处理速度慢，且说不会赔偿但是相机就是有损坏，如果外包装完好的话也不能证明这个相机是完好的，纸箱从10楼扔下去的话不会坏，但是如果纸箱里边装着相机镜头的话，从二楼摔下去都会保不住，快递一代开始运输合同关系已经成立顺丰作为承运方，必须保证承运物品时的运输中的安全负责，他不仅仅只是送达，而是要安全送达。我的要求是按相机的原价格赔偿¥600 而且我这一单顺丰速运是有保价的，保价金是1000，但是他们工作人员就是很无理取闹，就说不会赔偿，但是我都买保价了，为何不会赔偿但如果不赔偿，我买保价的意义是什么？我之前买了十来单保价，难道我这快递保价的时候这个东西就是无效的对吗？他们顺丰快递圈了多少人的钱也不赔偿，保价是给他们公司的额外福利吗？他们公司这样及其恶劣！这不是白拿老百姓钱吗？拿了钱又不办事儿。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰保价理赔久拖不决电脑受损
我一台电脑2025年7月30日发顺丰大件单号SF028604356153有保价6000元，发货前有电脑完好的视频也有快递员取件时的证明录像。取走电脑后经过顺丰的木架包装，电脑收到货后包装有损坏后打开电脑不能正常开机显示可能存在电脑有损坏，发现后跟顺丰客服沟通说先找师傅检修，经过师傅初次检修显卡损坏。有了检修报告协调顺丰理赔。后又检测出电脑硬盘盒主板也有损坏。由于保价6000元只够买显卡费用所以自行购买了硬盘，维修了主板都有商家开具的发票证明。但经过5个多月时间顺丰没有按照保险理赔反而找各种理由到目前没有达成理赔一致。现求助*台给予帮助。感恩！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
投诉顺丰客服态度恶劣，要求赔偿与服务改进
投诉单号：SF0253385938563投诉对象：1 月 17 日 17:00-18:00 接手该单号咨询的客服、1 月 17 日 20:58 接手咨询的客服
一、投诉事由
本人因顺丰单号 SF0253385938563 的 [此处简要写明原订单问题，如 “物流停滞”“包裹破损” 等] 问题，于 1 月 17 日分两次致电顺丰客服寻求帮助，但均遭遇客服恶劣服务态度，问题至今未得到解决。
第一次沟通（1 月 17 日 17:00-18:00 左右）：我致电客服说明订单异常情况，希望客服能查询物流状态并给出处理建议。但该客服全程语气不耐烦，未认真记录我的问题，仅以 “流程如此”“无法处理” 等话术敷衍回应，直接拒绝了我的合理诉求，沟通无果后挂断电话。
第二次沟通（1 月 17 日 20:58）：我再次致电尝试沟通，接线客服在我尚未完整说明问题时，多次打断我的表述，且态度强硬，明确表示无法提供协助，甚至暗示问题责任在我，最终在未给出任何解决方案的情况下结束通话。
两次客服沟通均未履行服务职责，恶劣的态度不仅未解决问题，还让我承受了不必要的沟通压力和负面情绪。
二、投诉诉求
请顺丰官方立即对涉事的两位客服进行服务规范核查，并将核查结果书面反馈给我。
指派专业客服人员跟进我的订单问题，在 [你期望的时间，如 “24 小时内”] 给出具体的处理方案并执行。
要求顺丰官方就此次不良服务体验向我进行正式致歉。
三、其他说明
本人保留两次通话的相关沟通记录，望贵司重视客户诉求，严肃处理客服服务态度问题，提升服务质量。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
快递包装不当致手镯内裂
我在小红书*台购买了镯子，快递包装不当，导致手镯出现内裂
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递损坏茅台拒合理赔偿
我受不了了，大公司就会欺负老百姓我的血汗钱，本人于2025年9月25日，从顺丰*台下单一瓶茅台50年价值2万左右，寄往江苏南京。当快递到达江苏南京顾客手中时，当着快递员面前验货。发现快递在运输途中已经破碎报废。快递小哥立马上到顺丰快递公司，他们以为保价的理由，只肯赔偿1000元。本人认为赔偿不合理。不同意。
后面几次打电话就说您向我们公司索赔那么多钱。你有什么物品价值证明吗？我就和他说，你要是不相信这个酒值那么多钱。您就买一瓶一模一样的赔偿给我，我也是愿意的。后面他们就不说话。后面就干脆换了一个人和我联系，继续说着他们一模一样的话术，说只肯赔偿1000.还说如果我要走司法程序，他们愿意，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运损坏鞋盒且拒不赔偿
顺丰把我的鞋盒搞坏了，一直不处理为难老百姓
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运快递延误致损失索赔
在顺丰速运发了快递，指定1/14号14:00前送达 并支付了429元快递费，但是发出后物流显示在1/16号14点前才能送达，（打电话顺丰客服说中间他们遗漏了快递晚了一站才发往下一站所以延误）。快递时效延误 耽误顾客使用并且让顾客产生住宿损失费用，要求顺丰现金打款赔偿双倍运费（正常赔付是五倍运费！我的要求很合理）
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递激活手机致损拒赔
1月14日网购iphone17promax512G手机，签收时快递小哥表示要激活，按照他们公司流程走，激活手机过程中手机与桌面接触磕碰，导致手机镜头外包有轻微变形+掉漆，经打顺丰客服电话按照要求拍照后，手机拒收快递小哥重新装好带走。
1月16日收到顺丰电话，表示不能理赔
我的诉求是要求赔偿
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
顺丰未退回包裹且客服无回应
順風沒有退回我的包裹 聯繫客服很多次都沒有用
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
