货物损毁，顺丰赔偿不合理
2026年3月28日，本人从乌鲁木齐市寄往青岛的物品（电脑显卡）因运输原因损坏，第一次与顺丰赔付经理沟通，得到结果不给予赔付；本人投诉后，第二次与赔付经理联系，得到结果只赔付1000元；本人又投诉后，得到结果赔付2615元；本人不满意赔偿金额，又投诉后，又得到结果为2615元，外加500元优惠券。本人实在看不下去了，诺达一个公司不敢承认自己的错误，一直用“未保价”原由来搪塞消费者，吃相实在丑陋，简直可笑，把消费者当白痴一样，试探这消费者底线，而消费者却迟迟得不到满意的赔付。根据民法典合同第496条、506条、833条明确规定：快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。这件事前前后后处理了一个月，顺丰的做事效率简直极低。最后，我希望顺丰公司能给我一个满意的答案，那就是：必须赔付我损毁物品的现有二手价格7000元！
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰快递未当面签收致货物损坏
2026年3月31日，顺丰速运从武汉发往金华的快递（单号：SF02*********20，子单号：SF20*********57），在签收时发现货物内件疑似损坏。该快递未经本人当面签收，仅被放置在办公室，导致无法当场核验货物状态。事后本人四月十号到义乌后使用两天出现黑屏的情况，与快递员及顺丰沟通，未得到合理解决方案，也未收到任何形式的致歉。现要求顺丰速运对货物损坏问题进行全额赔偿，并就服务流程漏洞向本人道歉，同时给出正式的赔偿处理说明，改进此类无当面签收即放置的服务问题。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰派送未通知且榴莲丢件12斤
26年4月23日晚10点半 顺丰电话说榴莲到了 下班派送不了我这边预约了24号晚7点的派送 7点08分快递送到门口 没电话提醒 听到门响 开门10分拆了快递发现 原购买榴莲含箱6个37斤 里面只有4个加上箱子重量也不到25斤 少了12斤 联系商家 商家回复数量 重量不对。后与顺丰客服要求赔偿2个丢失榴莲损失。25号上午10点多顺丰回复电话说找到其中一个榴莲 我这边明确榴莲有时效性 易过熟 只想要赔付 至今未明确给出解决方案
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰速运快递空盒且售后推诿
2025年4月23日收到的快递，我提前询问过东西客服告诉我是3c数码产品，到手却是一个空盒，联系卖家告诉我不是我对接的卖家
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰大件运输损坏标本盒且赔偿不合理
4月17日，大件运输了两个标本盒，同时保价5500元，4月18日送达时买家通知我其中一个盒子已经损坏无法使用，买家要求退回，我打电话询问派送人员，跟我说并非大件物流专人运输，是普通快递员派送，太重了他拿不动，两个巨型标本盒重达80斤。事后我联系顺丰快递员要求索赔，经过几天的交涉只愿意赔偿400元，外加100元礼品卡。标本盒变形无论是修理还是替换这其中的人工费用400元一个工人一天的工资都不够，还有损失木料板材，这处理结果太离谱了，而且这个快递我已经保价5500，我只要求赔付2550，本因赔付2750，快递员打电话过来跟我说要扣他工资让我少点，我与工厂协商玻璃可以再次利用，除去了玻璃的成本。同时快递退回使又产生了运费230快，寄出运费是216.04。也就是说赔偿400块连运费都不够。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运虚假承诺乱收费且拒协商
发快递刚出门5分钟，要求退回，师傅明确说明产生5元费用，双方达成一致，但退回来后*台显示需要支付运费16，同城才12，收我16就算了还有退回费，这合理吗？客服扬言合规收费投诉没用，希望有关部门处理这个横行霸道的明文规定，第一虚假承诺，第二*台大气势压人，第三收费无处协商
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
顺丰速运货物损坏且售后拖延不赔
我是收件人 2026年4月21日寄件人发了货 4月23顺丰速运物流出了问题物品内商品损坏 打电话 上传证明 一直拖欠着 从4月23号到4月24号都没解决 一直拖着 与互推责任 沟通不了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运货物损坏且投诉处理拖延
我是寄件人 2026年4月21日我发了货 4月23顺丰速运物流出了问题物品内商品损坏 打电话 上传证明 一直拖欠着 从4月23号到4月24号都没解决 一直拖着 与互推责任 沟通不了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰收空运费却发陆运，擅自变更运输方式
本人于【4月22日】在顺丰下单，明确选择空运特快服务并支付空运运费，支付金额：178元，实际物流全程为陆运运输，无任何航空中转记录，顺丰未提前告知、未协商，擅自变更运输方式，未履行服务约定，属于违规违约。给我造成严重的损失
投诉问题
投递纠纷
已完结
顺丰承运电视机运输中破损拒赔
申诉单号：__02*********37_____
购买物品：电视机
快递公司：__顺丰______
事情经过：本人网购的电视机在快递运输至中转站期间发生破损，开箱后屏幕/机身损坏，有完整外包装破损照片、全程开箱视频、物流轨迹记录为证，可证明损坏发生在运输环节，非本人原因造成。
我已向快递公司客服投诉，对方以各种理由拒绝按实际价值赔偿，仅想以极低金额敷衍处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
