顺丰快递保价物品损毁要求赔偿
2026年1月12日，顺丰快递（单号：SF0257347556504）在广东省中山市揽收，寄往浙江省嘉兴市。寄件人当场支付包含保价2000元的运费、包装服务及定额保费用。
2026年1月14日收件人收取快递开箱后，海报已折损，有多处无法修复的伤痕，且数条伤痕贯穿海报最重要的人物细节。由于物品的特殊性，其运输造成的伤痕将严重影响该物品的二次销售。（提供证据：物品折损位置开箱截图、开箱录像）。
寄件人寄件时已选择保价服务，明确申报保价金额为2000元，并支付相应保价费用。根据《快递暂行条例》第二十八条规定："快件延误，丢失，损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照保价规则确定赔偿责任。"
诉求：货物已保价，快递公司应按保价金额2000员足额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递显示屏损坏拒赔投诉
我于1.4从北京寄了一个显示屏（价值1399）和一个电脑主机至合肥，因显示屏无外包装，快递员将显示屏拿走，声称会帮我们包装，为了保险起见，我们对物品进行了报价（保价金额5000元）。快递在1.6送达，但因为人不在家并未对快递进行检查，1.17日回到合肥打开电脑时，发现显示屏有因撞击导致的损伤。在我向顺丰上报损坏情况后，顺丰方表示不予受理，拒绝赔偿，理由是时间过长，对此我有以下疑问：1、拒赔不合理：损坏明明是运输过程中撞击造成的，为什么顺丰拒不赔偿？2、保价费用的合理性：既然顺丰收取了报价费用，为什么对运输过程中的问题置之不理，我想问保价费用究竟起到了什么作用？如果没有作用，为什么收取？3、快递员并未提醒验收：在寄件和收件时，快递员并未要求我当面验收，也未告知任何关于赔偿时限的注意事项，现在却以“时间过长”为由拒不赔偿，这一理由完全不合理。综合以上问题，我要求顺丰对损坏的显示屏进行赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰保价500不赔付且私拆包裹
顺丰保价500不赔付！私拆快递！要求赔付！
投诉问题
私拆包裹、未履行保价承诺
处理中
顺丰包裹损坏且理赔无果
一月十四号 收到顺丰送来的大件包裹 其中一箱有挤压 箱内物品有一台包装挤压变形 找到顺丰做理赔事宜，经过跟顺丰的沟通上传了证据照片 顺丰说四小时内进行回复，我等到一月十五号 没收到任何顺丰人员回复 我主动打电话找顺丰客服，顺丰客服说理赔已经给到寄件方 让我联系寄件方 寄件方也是第三方物流我找得着人家么 我收到的是他们顺丰派件 他们派送我收的 我肯定要找顺丰 现在解决不满意 辛苦解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意违规收费投诉
恶意收费，违规收费，不到3公斤的，收了26.43
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰邮寄车厘子全部损坏要求赔付
从西昌邮寄成都绵阳的车厘子全部损坏 坏的流水 要求全额赔付
一箱125合计2箱250元
单号SF 510 130 830 6111
单号 SF 326 760 836 5173
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰寄送笔记本屏幕损坏拒赔
本人于2026年1月16日通过顺丰（运单号：SF12****7890）寄出一台戴尔Inspiron 5390笔记本电脑，并支付足额运费。买家于1月17日签收后立即验机，发现屏幕存在两条明显白色条纹，有证据为证，导致商品无法正常使用、价值贬损。
本人随即向顺丰申请理赔，但客服以“外包装无破损”及“条纹非漏液、花屏”为由拒赔。本人认为该理由完全不成立：
外包装完好不能免除承运责任：笔记本电脑屏幕极为脆弱，运输中的震动、挤压完全可在不损坏外包装的情况下，导致内部屏幕排线或面板受损，白色条纹正是此类典型损伤。
顺丰自行缩小赔偿范围无效：其单方面将“漏液、花屏”作为屏幕损坏的唯二标准，无法律依据，实为规避《快递暂行条例》规定的承运人损害赔偿责任。
诉求：
要求顺丰速运对运输造成的屏幕损坏承担全部赔偿责任，赔偿因损坏导致的商品价值贬损，共计人民币100元整。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运致旗袍损坏丢包拒赔
我于2025年在淘宝*台幸福结旗舰店上购买了一件 899发高端旗袍，回来发现尺寸太大，淘宝*台提供的顺丰物流公司上门取件，货退回去以后顺丰物流在商家拒收发情况下把货私自让货拿走回店验货，验货过程中把物品造成损害严重掉包等一系列问题，返回来的货，我当着派件员验货，发现包裹破损，货物脏乱，缎面起毛，发现货物掉包，所以拒收，现在货一直在物流公司滞留着，多次销售物流公司协商赔偿损失，物流公司以各种理由推脱责任不给赔偿。投诉赔偿物品的损失。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运发货未拍照致货物损坏
物品给我在包装的时候磕碰了 给我进行了包装发货 然后每次发出之前都拍照取证的那次就没有给我拍照取证进行了发货 已24小时收获后说不给处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰延误送达且客服态度差
本人在2025年12.26下单一个衣服，本来应该是明日达，有显示。但是顺丰给我耽误了，28号才送达，但是我28就去了厦门。导致我没有拿到，后续从厦门商场买的衣服，损失特别多。
其次在27号我给顺丰打电话询问，客服态度差，一副拽样。非常让人恶心。
后续我从厦门回山东，联系顺丰索赔，客服态度都很差，出了问题，不解决，给你代金券爱要不要。嚣张至极。
我要求顺丰因为自己虚假宣传的不正当竞争给我造成的损失进行赔偿，且根据客服态度给我道歉。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
