顺丰损坏球杆杆盒且拒不赔付
我是台球职业运动员，快递过程中把我的球杆杆盒摔坏了，顺丰让我等了半个多月不理赔已经对我工作出行造成严重影响，让赔物品业不赔，钱也不赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰拒赔手机屏幕损坏损失
3月27日收到顺丰SF02*********31，屏幕损坏漏液，通过顺丰理赔投诉 通道反馈，同时向顺丰提交开箱视频以及未发货前正常开机使用视频。 3月28日和29日一直在催促但一直拖延时间，期间还致电寄件方，说相机在寄出前已经损坏，我提供发货前开机检查的证据还找借口推卸责任。 4月7号再次询问，推脱责任表示屏幕没有损坏无法赔偿，要求重新上传损坏图片。 4月8号顺丰致电表示提交材料齐全，证据完整，符合理赔，但由于未参与保价，只能赔付七倍邮费，我要求赔偿我维修屏幕的金额。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递诬陷用户调包二手手机
本人从拼多多*台购买二手手机一部，商家通过顺丰快递邮寄。本人于4月6日当快递员当面拒收快递，快递原单号退回商家以后，商家反映快递商品被调包，快递员诬陷我掉包，我本人从未调包任何快递，从未签收任何快递。要求顺丰快递给我赔礼道歉，并赔偿我损失1050元，不接受任何其他形式的处理结果。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰快递擅自代签致收件人未收到
你好，顺丰快递的孔先生，您在2026年3月21日派送的单号为SF5133609708271快递由一位签了“毕女士”的人签收了，但是我本人并没有受到快递，甚至3月21日您并没有给我打过签收快递的电话，并且我本人签收快递不会写“毕女士”，快递员就私自不负责任的将快递交由别人签收，请你解决一下吧
投诉问题
丢件、邮件签收问题
已完结
顺丰拒收退货丢失且删单号
寄的货，对方拒收，，物品物流公司把退货丢失了，一直不给处理赔偿。还把单号的信息删除。
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
已完结
顺丰快递延误致退货，索赔遭敷衍
2026年3月5号寄出SF02*********00顺丰快递显示7号能到河北廊坊，结果实际8号才派送，7号期间各种催派，但是客服没有给与实质性的的催派服务导致快件延时派送导致收件方退货退款，给寄件方造成重大损失，申请损失赔偿1000余元赔偿，到至今4月9日已经过去一个多月顺丰快递一直在敷衍，拉扯。不给与实质性的解决处理方案
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价显卡被调包拒赔
本人于2626年3月28日通过顺丰速运寄送显卡一张，单号：SF02*********55，保价金额17500元。 寄件时顺丰揽收员已验货、拍照确认物品外观完好，并表示是在公司监控下打包，本人留存完整原始证据。 货物送达后，收件人当场开箱验收，发现内物显卡外观严重破损、标签明显不符，疑似在运输环节被调包，当即拒收。 事后我多次联系顺丰理赔，对方以外包装完好、安保介入、非顺丰责任等理由明确拒绝赔付，不提供打包监控，不核实物品差异。 顺丰作为承运人，全程掌控快件却出现内物异常，保价条款形同虚设，推诿扯皮、拒不履行赔偿义务。 现恳请投诉*台介入督办，要求顺丰速运： 1. 按保价金额全额赔偿； 2. 核查物品是否被调包，提供全程运输监控； 3. 就恶意定性、拒不理赔问题作出合理解释。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰擅自更换包装致证件磨损刮花
顺丰擅自更换包装，证件磨损刮花，索赔并罚相关人
本人发货用的是纸箱包装发货，收件人收到手的时候，纸箱已经没了，变成了一个快递袋包装，本人的两张证件全部磨损刮花。投诉顺丰，2张证件，不满50克，按一公斤18元的运费发出，都要给本人缩成本，偷偷改了本人的包装，要求赔偿解锁，并且处罚相关人员
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
顺丰同城快递未联系收件人即放门口致丢件
2026.3.10号发送的同城快递电子设备，显示在3.10号17:53分签收，快递小哥未联系到收件人就把快递放门口，现在包裹丢失。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰快递损坏拒赔且售后缺失
顺丰单方面解决了，根本没联系到我，我不知道这是怎么协商的，本身专员态度就极差，别管怎么样，顺丰把我快递摔了并且拒不赔付，我不管内部怎么规定，弄坏别人东西都该赔吧，那么大个企业，脸是一点不要
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
