顺丰速运丢件且售后服务欠缺
12月20号下午退货 ，顺丰揽收后没有任何物流更新，联系客服一直在推脱责任，没有任何实质性进展，丢件不赔付。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件不处理且拒绝赔偿
本来于2025年12月3日邮寄一份快递，寄往江苏显示签收，核实客户没有收到，多次与顺丰投诉，联系，一直未得到处理，一直以正在处理正在核实一直拖，多次告诉贵司*台申请退款时效有限，但是顺丰吊儿郎当的没当一回事，现在客户反馈没有收到已申请退款成功，我要求追责顺丰公司给我补偿损失，多次反馈多*台未处理，快递公司私自完结说已经解决，根本就没有解决，
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰保价快件损坏拒赔投诉
昨天把我的小米手机（单号：SF1164****81608)寄到官方指定的小米售后维修点维修，该手机的问题是内屏一半黑屏了。除此之外，外观完好，至少95成新，我把手机交给顺丰快递人员，顺丰快递人员给我打包寄出。今天小米维修部收到，我的手机破损严重，摄像头摔坏，绞链两侧严重受损，还凹进去一个洞，且机身多处划痕。我和小米维修部反应这个情况之后，她们说先和快递沟通，再回复我。
后来下午小米维修部回复我说，顺丰快递那边看了视频说，快递箱是完整的，手机摔坏与快递无关。我想请问顺丰快递，外面的快递箱完整与否和里面物品是否损坏有必然的联系吗？
*时人家没有保价的快递，顺丰快递以没有保价拒绝赔付因物流造成的损失，这个手机是保价了的，顺丰快递也拒绝承担责任。
后来小米维修部就踢皮球了，叫我自己联系快递处理此次的问题。
顺丰快递傍晚打电话过来，态度恶劣，推诿责任，总是反复说外包装没坏，里面的手机怎么会坏，还说即使坏了，这也不是新手机，无法赔付。
我要求顺丰照价赔偿，或者赔偿一个成色一样的手机。根据明法典合同496条，506条，833条规定，因快递公司自己的损失，过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失，损毁或者丢件，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递延误致行程耽误投诉
我于12.29日抖音下单商品，31日早上9点02分致电95338顺丰物流电话，接线员明确说下午14点前能到我这，15.24我致电95338询问快递还有多久能到，由于元旦放假我购买了17.00的高铁离开深圳，我让客服尽量帮我催促，后15.27/15.52/15.58反复拨打电话催促，并询问可否到达五和站点后拦截，我叫滴滴去拿，五和站点反馈说快递车刚到 卸货需要一个钟，然后我又致电95338提出诉求说17.00前快递到达，对方反馈说需要向专员反馈我这个问题 十分钟后向我致电，后16.15/16.21/16.52致电95338催促专员多久回复，然后一次又一次的没向我致电，这完全就耽误了我的行程 如果第一次致电那个客服没回复2点前能到达的话，我完全有时间可以购买其他达票，现在快递也没拿到 车票也耽误了，所以首先我要投诉顺丰快递的服务质量简直差到极致 一次又一次的敷衍客户，因为你们的拖延导致了我后面的行程，所谓的专员及更高级的专员都是用来欺*客户的 从始至终都没有一个电话给我，并且投诉第一个接线员，我的诉求是给我赔偿损失
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰小程序问题未解决且服务欠缺
顺丰压根就没有解决现在他们的官方小程序都还在解决为啥这里说解决了虚假完成是吗，证据呢哪里给我解决了
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰寄回手表磕碰表带遗失投诉
12月21日寄顺丰手表退回后磕碰+表带遗失维权投诉
您好！我要就本人12月21日寄出的快递进行投诉维权。该快递内件包含手表一块、充电线一根、表带一条，我发货时已完整录制打包视频，清晰记录了内件物品齐全和手表状态。
此快递寄出后，物流显示买家当场拒收，打电话联系快递员，其也表示在场见证，物流信息也明确显示拒收并直接退回。经过与顺丰客服联系，我后续申请了快递召回，然而今日收到退回快递后，发现手表出现磕碰，且原包装内的表带不翼而飞，仅剩下手表和充电线。我已录制了完整的拆包视频，可作为凭证提交。
快递有拆开的痕迹，且基于发货与收货的双向视频证据，对方快递员的证词，明确证明物品损伤及遗失发生在快递运输及退回环节。现要求顺丰对此事进行彻查，并承担相应责任，赔偿我表带遗失的损失以及手表磕碰的维修费用（或等值赔偿）。
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货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
顺丰寄错件且运费不合理
我在拼多多上买的一个东西 寄错了 然后说让返回来 他们顺丰说是返回来运费18元 我买的的东西才刚13 这不是天价运费吗 寄过去才5.81元客服一直说什么抱歉 说是给我一个优惠券 让我下次用 谁用顺丰 那么贵
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰运输致电脑损坏推卸责任
我在12月28号还检查了我的电脑，当时是好的，外壳没有任何的损坏。
29号给他们顺丰的快递员，他当时是直接拿走说回公司包装，11点多给他们的电脑，12点多他回公司拍的照片，当时显示我这个电脑就已经坏了，但是他当时并没有联系寄件人，也没有联系收件人，我们都是不知道这个电脑这个时候已经坏了，然后他包装特别的紧，我拿到的时候那个电脑包已经褶皱的不成样子，他拍的那个照片，当时前面的壳就已经坏了
但是我30号收到的时候后面的壳壳也掉了，现在顺丰一直说拿到的时候就是坏的，但是我寄的时候就是好的，那中间一个小时完全是有可能被他摔了或者挤压，放在那个车里面，没有任何保护措施
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰包裹退回导致内件短少损坏
SF32****4610653，11月27日发出的包裹，派件网点12月9日退回导致包裹退回内件短少，总部人员告知客户拆开包裹退回，包裹退回二次打包内件破损短少顺丰也没有联系发件人，直接退回导致我这边给客户退款顺丰一直不处理，请核实赔偿
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货物损坏、私拆包裹、邮件无故退回
处理中
顺丰快递员篡改申诉致理赔无门
我于2025年12月22日下午 ，收到抖音商城购买的一件羽绒服， 顺丰快递员未送货上门，放在了我家附*的快递站，我拿到包裹，发现快递是破损的，衣服也是坏的，我就联系了抖音商家，商家这边与快递公司联系后，快递小哥联系到了我，给我打电话说要来我家看看包裹，我说行，他来了以后拿着我的手机与顺丰总部客服通话，私自篡改申诉理由，以我的身份他和顺丰客服说收到的包裹是好的，现在顺丰速运不给商家进行理赔，商家这边也不给我进行理赔，破损的衣服已经给商家发了过去，我现在衣服也没有，钱也不退给我，快递员扭曲事实，还欺*我利用我的手机打电话，我要投诉顺丰速运，快递员名字杨出众 手机号码190 5989 4453 我现在要求退款 快递人员道歉。
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、商品有损
已完结
