顺丰快递破损理赔遭拒且服务滞后
本人在20号晚上七点左右下单了顺丰快递（SF32****1103556），第二天收到快递发现破损，当天打电话联系顺丰全额理赔以及投诉，第一个客服了解完情况说四个小时回电给结果，结果到晚上八点顺丰客服一直没有回电以及告知处理结果，到晚上接*11点才回复电话没有保价，可能没办法全额理赔，我对这个结果表示无法接受，要求全额理赔，理赔投诉到现在，顺丰客服到现在没有给一个满意的结果。
一、投诉当天，八点前我打了不下十个电话投诉询问结果，没有一个客服主动跟我说我的快递未保价，可能不能全额理赔，以外包装完好拒绝理赔，据我了解根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿!保价是增值服务，不是免责金牌!以及《邮政法》第47条明确规定，内件破损仍需担
二、快递寄出当天晚上，小哥上门收件，有当面跟小哥说：货品易破损，请帮我多放泡沫打包好，小哥说好的，也已当面检查货品无任何问题，帮我收件寄出，全程快递小哥没有主动提醒询问已经告诉客户是否需要保价
三、其中某一位客服对顺丰小哥说的大概意思就是我这个货不影响食用，不太想理赔，关键是这盒货我是售卖的，不是自己吃的，已经影响我二次销售了
四、顺丰客服说这一盒只有一盏破损，破损问题不大，只能破500块，我试问客服愿不愿意花2600买一盒只有一盏破损的燕窝回去，客服回答不愿意，既然客服都不愿意，我们的客户怎么可能会愿意呢
我现在的申请诉求是顺丰快递必须理赔货品价值1500元，本人自己承担1100元，27号前必须理赔完成
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰运输致*板损坏且未履约理赔
本人于2025年12月22日中午通过闲鱼*台售出一台*板电脑，随后委托顺丰速运寄送该物品，运单号为SF0256305627477，消费金额及物品实际价值合计950元。
发货前，我已对*板完成系统还原并关机，且机身无任何弯曲、破损等瑕疵，可提供发货前的物品状态照片/视频作为凭证。买家于12.25日签收时，发现*板处于开机状态，且机身出现明显弯曲变形，该损坏情况并非发货前存在，系快递运输环节导致。
因物品在顺丰运输中受损，我与买家协商后只能以低于市场价的价格完成交易，因此产生210元的经济损失。我于2025年12月25日11点向顺丰申请理赔，对方承诺4小时内回电处理，但截至提交投诉时，顺丰未履行回电承诺，也未就理赔事宜给出任何解决方案。
现依据《快递暂行条例》等相关规定，要求顺丰速运赔偿我上述全部经济损失210元，并就理赔方案向我作出书面反馈，同时对运输中物品受损及未按承诺处理理赔的问题作出合理解释。
视频和图一是买家收到货后的机身弯曲状况，图二，图三，图四是我发货前机身弯曲状况，可以见得买家收到货后机身明显弯曲，并且机器处于开机状态，甚至打开了手电筒
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运货到付款买到假货不处理
购买的黄金首饰，选择的货到付款，坚定后是金包银，接着冻结了钱，报警，把所有证据上传给顺丰，结果顺丰天天踢皮球，不给处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰运输损坏配件拒全额赔偿
我于12.22从盐城市亭湖区顺丰速运到合肥市的一个汽车配件座椅，顺丰物流中途损坏，收件方拒收，顺丰现在不肯全额理赔，我是在我们比亚迪系统订购的原车配件，共计3940元，有订购截屏，我有托运付款截图，不知道为啥不赔付，是不是我们消费者就是弱者，顺丰是大公司嘴大，说啥就是文件呢？他们运输途中产生的损坏事故要我们消费者去承担，所以我要投诉，请求帮助，谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰派送员态度差影响体验
派送员态度有点不耐烦，体验受到影响。 。。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
顺丰国际私自征收高额税费且无法提供完税证明
我在12月16日通过顺丰向泰国寄送五件自用衣物给朋友，期间仅有页面提示当地会征收税费（无税率提示)，未有任何提示运费全额也征收全额税费，导致自用的二手衣物实际征收的税率接*50%,货物价值转泰铢汇率为4 .61，但顺丰向我收取税费的汇率为4.38，我向顺丰要求提供泰国海关的完税证明，顺丰无法提供，仅能提供公司内部的计算表格和税金清单，顺丰国际本已收取高额运费（不按照重量按照体积计算），再通过私自征收高额税费来获取利润，实在没有企业道德
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺丰同城配送丢件且延误
我于2025年12月23日下午13.00在西宁市区购买了一台手机，让店家发顺丰快递，发往湟中区。然后快递到达了湟中县田家寨乡店这个网点后，一直没有更新，滞留了一天一晚上，客服给我打电话说丢件了，一直说要调监控。同城配送我等了三天，等来的是丢件。我的诉求是按原价赔偿（2950）+额外补偿（200）。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
顺丰速运致快递箱浸湿商品破损
我在12月19号寄出的快递 寄到收件人手里的时候 箱子已经全部被浸湿 收件人打开查验后发现商品有裂痕 已经造成破损 随后我向快递公司理赔 他们用商品内部没有损坏为理由 说只能赔付50 并且拿出所谓的保价 霸王条款来威胁我 现在买家已经不需要这件商品了 我需要快递公司全额赔付我商品的价值
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送推子损坏赔偿不足
我在顺丰快递邮的推子 980买的 说是赔315让我维修 维修只管自然损坏不管人为损坏而且 315也不够维修 杆子已经断了 而且耽误我工作了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送笔记本屏幕划损理赔遭拒
我在12月16号发了一个笔记本电脑，12月18号收件人收到后并拍了开箱视频，结果电脑屏幕有划痕，于是线上找顺丰理赔！顺丰客服以不符合理赔要求为由 随意结束我的理赔申请，给我结案了，我不接受也结案，后来我又再次申请，没接到电话又给我结案了？！？！而且态度很差！！！！我的诉求就是赔偿我500元现金。我的电脑维修要1600，我折个半不过分吧。同时也要求客服向我道歉。根本不把我的诉求放在眼里。态度一点也不好！根本就是强制性的。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
