顺丰快递石材运输损坏仅赔1000元
2026年6月2日顺丰快递运输天然石材从福建水头至江苏南京，购买了全额保10800，保费+运费一共1353元。货物出现损坏，已完全无法使用，申请顺丰理赔，顺丰6月9日回复，只赔付1000元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰生鲜海参滞留网点致变质
鲜海参于5月26号下午从山东龙口寄出，5月27号下午到达乌鲁木齐，到达后生鲜产品没有及时送货上门，也没有提醒通知收件人生鲜产品要及时取走。只告诉收件人有快递到了。收件人当天取件，网点却把当天到的另一普通件给了收件人。致使这件海参在网点存放到5月31号无人问津，顺风特快也没察觉。后家人一直说没收到海参，我这边查询才发现件早就到了。31号下午取出来已经严重变质发臭。无法食用。给我和家人带来损失及众多困挠和伤害。多次沟通顺风快递公司，一直没有解决。借助此*台，还我们消费者权益，赔偿我的损失。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰特快樱桃寄送延误致货物易坏
2026年6月8日顺丰快递发出，是特快的，本来要6月9号就会到，但打电话问了顺丰速运公司，说要6月10号上午才到，寄的是樱桃，容易坏
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延误
处理中
顺丰未经同意私自签收且货物破损
SF02*********10，顺丰未经同意私自签收！物品破损，现推卸责任，一直不处理，不回复！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送苹果17pro致手机划痕拒赔
6月4号在闲鱼出售一台苹果17pro手机，寄出和收件都拍了视频，到快递员手中二次拆开包装，寄出时完好无损，收货的时候手机出现明显划痕，造成折损，货物购买了1000元保价，要求理赔500元，顺丰以外包装完好为由拒绝赔偿，并不能证明快递到他们手中已经有划痕，顺丰客服不举证，也不处理，只是拒绝赔偿，要求顺丰公司赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员勾结拒收方篡改物流拒退包裹
2026年5月22日在闲鱼快递一个包包，在二手回收收件方拒收的情况下，发件方我要求退回，快递员私自二手回收私底下勾结违法改动物流信息（据了解快递员跟这家店大部分快递都是这种违法操作），一直到现在要求顺丰退回我的包包，拒不退回，也不赔偿
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
顺丰未经同意签收致物品破损未赔
SF02*********10，顺丰未经同意签收物品！现物品破损污渍明显！一直未申请理赔赔付！请处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰运输致iPhone屏幕碎角拒赔
2026.5.26在淘宝苹果官方旗舰店购买iPhone 17por，同时在进行以旧换新服务，我在2026.5.31顺丰快递员上门取件回收手机，回收当天5.31我已经对手机拍照➕录视频，快递小哥也拍照录视频留存证据，同时我的手机钢化膜已经取下拍照，拍照结束又重新贴上，2026.6.2第二天收到说我的手机显示屏碎角，但是我在寄快递之前我已经拍照并且录视频我的手机并没有碎角，同时我去顺丰快递app咨询人工客服找到了当时快递小哥拍照片，我的显示屏都是完好无损的，我的手机就是在运输途中被损坏的，我让商家提供开箱视频，6.6日我才收到签收方开箱视频和质检视频，并且视频都有时间，是无法造假的，当天签收质检完成的照片也有，多次和顺丰客服沟通，从第一次沟通客服声称知道我的投诉和理赔申请到但就是不会理赔拒绝理赔，基本诉求就是赔偿我的屏幕碎坏维修费2698元
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰快递货物损坏拒赔纠纷
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年4月1日X顺丰快递/物流出现 破损问题 买了报价的 当时快递小哥寄件也拍照了的 证明寄出前和签收后都是完好的 在顺丰小程序投诉理赔说是我们不能证实与我们寄出的一致
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰派件员纵容收件人调包原装相机
6月3日寄出保价3000元佳能200D II相机，单号SF02*********91。6月4日收件人假意拒收，顺丰派件员违规允许其当场拆箱并带走，收件人后调换成外观相同山寨机后将原装相机带走退回。站点监控完整记录对方取走原相机全过程，但顺丰工作人拒不承认，且无法提供完整无剪辑的原始视频，现场监管失职、推诿核查，造成我原装相机丢失受损。诉求：核验监控确认调包人员，交付完整原始录像，按3000元保价全额赔付损失。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
