电话号码变更两个月未处理
更改电话号码，两个月改不下来。电话已打不下10次。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰运输致包裹损坏拒绝合理赔偿
我的包裹在运输过程中发生损坏，造成了实际损失。物品损失价值为1400元，我提出了总计1000元的赔偿要求，我自己损失469加运费69 然而，顺丰方面至今仅同意退还运费，拒绝承担物品损坏的赔偿责任，此处理方案完全没有诚意，也未能体现对消费者权益的尊重。运输过程中导致的货物损坏，承运方理应依法依约承担相应责任，仅退运费的做法显然无法弥补我的实际损失。 快递一旦开始运输，合同关系就已经成立，作为承运方必须对承运物品运输途中的安全负责，它不仅仅只是送达，而是要安全送达。如果你们还是一直给我只赔付运费，我是不会接受
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运致汽车仪表盘破损拒赔
我的物品为汽车仪表盘，2025年12月2日下午16：43从山西大同市发出至福建宁德市，顺丰速运单号为（SF0257405364335），同月4日上午8：43收到快递时发现快递包装盒子处于变形扭曲状态，打开箱子查看，里面的物品（汽车仪表盘已经破损导致无法使用），后来向顺丰速运*台发起理赔，对方也打电话过来协商解决方案，此物品全新价值1600元人民币，维修最低也要600元，从4日发起理赔到目前已经过去了一周*台还是拖着不肯赔偿，也没有后续的电话或者说法！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰丢件不处理且服务态度恶劣
我于2025年12月8日00:08分在淘宝购买Crocs
人字拖，在2025年12月10日顺丰客服通知我购买物品在运输途中丢件。但是却不解决不赔偿，反复踢皮球。态度恶劣。我的诉求是道歉，解释并且物品尽快完整送达
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递未包装致手机损坏索赔
我与十二月五日上午六点四十使用顺丰上门取件，上门后将手机交给快递员并多次确认手机需要包装，快递员没有当年包装并告知我可以回去了，然后在十二月五日上午十一点四十九才进行拍照时已将手机损坏，现在要求快递公司进行赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递误签收未通知致纠纷
本人于2025年4月8日租了个手机我跟商家说不用寄手机给我钱就行了每个月扣租金，但是商家把手机给我寄过来了我不知道这件事，寄的顺丰快递我前两天才知道这件事，但是顺丰也没有给我打过电话显示已经被签收了，我那个时候都不在那个地方怎么可能本人签收，反正就是不给赔付商品价值12999我希望顺丰给我赔付
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰特快延误致客户滞留要求赔偿
昨天9号深圳发了个顺丰特快航空件，显示10号中午12点29分到，然后我提前约客户过来安装，客户10头中午之前到的，我一直在*台上问客服什么时候能到，好几回都说12点29分左右到，然而一直没有到，直至下午我投诉以后人工才去核查，下午4点才回过来电话说这个件没有装到飞机上，导致客户在这等了一整天，因外地客户具体300多公里路程，客户今晚住宿费都得我来出，要求顺丰赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递丢失拒赔要求赔偿
SF0255864532063，顺丰快递，快递丢失顺丰拒赔，要求赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运虚假签收并辱骂殴打客户
此件SF141****120076多次虚假签收，辱骂客户，本人投诉邮管局后，顺丰理赔970元礼品卡，后续收回了970元礼品卡，多次沟通顺丰网点殴打辱骂客户，还拒不处理，多次虚假结工单，虚假结束*台投诉工单
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
面霜破损冻干快递拒赔
我网购买的面霜，收到货后商品破损，冻干，导致商品不能使用，联系快递理赔，一直不处理，每次打电话也没有处理结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
