顺丰贴错退货单致丢件拒赔
我在2025年12月27号退回了一份电商快件，顺丰快递小哥贴错单导致快递无法收回，理赔人员告知无法赔偿，我的诉求是全额赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运导致货物损坏拒理赔
我于2026年1月1日收到拼多多电商*台的退件一个，想在小程序申请理赔，线上不给理赔，我要求理赔
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运私自签收且拒送快递
我于2026年1月4号收到一个顺丰的快递。运单号：SF32****3220260。
1、没去走快递件却私自签收我的快递。
2、找不到快递：由于我们公司园区顺丰自己说不会上门配送，所以我的地址没有写具体的楼层，只写了哪一座，顺丰每次都以这个理由不上门配送。我在理解的情况下，去顺丰站点取快递却找不到。
3、拒不上门配送：可是我今天明明看到顺丰来我们楼层了。可是他却偏偏不送我的。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
顺丰速运丢件致36件货物丢失
我于2025年10月21号从广东省佛山市南海区*洲邮到云南瑞丽的快递丢失36件货品 丢失金额14680元 要求*台赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件且不处理退货包裹
我于12月16号在淘宝天猫*台买了一个*板，然后退回到山东济南那边的顺丰快递。当时对方的店铺没有签收，这个件一直没有给我寄回来，现在不知道件去哪里了，顺丰不处理。我的诉求是希望他们能把我的件退到，而且给我赔偿到歉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰运输致样机严重破损索赔难
我寄出公司样机，结果顺丰快递运输途中出现严重破损，破损地方有三处：摄像头处都是碎玻璃，割手；手机外框严重破损：另外屏幕处也有划痕。因为是公司样机，损坏要修好旧手机，赔付新手机。。但是顺丰第一次反馈我赔偿1000块，修这个手机都不止1000了，估计都得七八千才能修出来。现在我要求顺丰赔偿我新机，主要是公司样机，有严格要求。而且样机损坏还影响我Q4和年资绩效考评，顺丰让我去维修，其他的一律不谈。我请问样机破损严重我要承担及回溯给公司，公司让我赔付新手机以及维修旧手机，难道全都让我一个人来赔偿，顺丰你是干嘛的？？？你怎么能这么对待消费者？？？这是公司样机，不同于市面上的商品机，我该怎么承担的起这个责任？赖皮顺丰到现在还不给我答复。我现在的诉求是赔付我新手机➕修复旧手机，这是样机，损坏好人赔偿不是我作为基层员工能赔偿的起的。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运致特斯拉大灯损坏拒赔
我于2026年1月2日由天津市寄到香河县一个特斯拉大灯，3日收到快递当着快递小哥验货，发现固定销断裂破损，没有利用价值，申请理赔，顺丰理赔专员踢皮球，每次打电话都是4小时回复，现在给的结果就是以前理赔过，现在不给赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰寄送手机损坏理赔不公
我2025年12月16号用顺丰湖南长沙寄往湖南省湘西龙山县一台苹果XR手机，买是4299元买的收到屏幕刮花了保护幕都没有了，拒收了客服打电话说叫我看一下损失多少五天都没有人联系我，我打电话对方说退回要我付快递费，后面说赔12块运费给我，又说300，500，还一直不承认一边又说手机还可以正常使用，理赔不通过，我手机都没拿到，要求是赔偿1200换原装屏，手机也折价了，买了保险的，还说签了协议，不签又寄不了啊，霸王条款，以前也经常用顺丰，没出现这种情况，请解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
要求顺丰赔偿耳鸣产品原价1300元
2025年12月11日 23点40分 从广州新塘寄往福建省福州市的快递(耳鸣产品)快递单号:SF32****3801236，2025年12月12日 12点51分 物流停了 打电话给顺丰才得知货物受损 要求顺丰原价赔偿。起先说赔付180元，我不接受。。我要求赔偿耳鸣产品的原金额或者赔付一个一模一样的耳鸣产品给我。我没有过分要求赔偿，我只要赔偿一个一模一样的东西或者原金额的耳鸣价格。
不是说未保价邮件丢失不超过三倍运费赔偿。但顺丰作为盈利性的快递公司，并不是用邮政法，而是要看民法典第833条，赔偿额按照货物到达地的市场价格计算，也就是全额赔偿，因快递公司问题导致的货物受损、造成我财产受到损失的，认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿（1300元）。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰运输致货物损坏索赔
顺丰取走包裹，商家收到有损坏，不给退款，需要顺丰赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
