顺丰保价23万金件丢失且代签收
顺丰速运把我二十三万金以代找人代签收消失的无影无踪，我是全额保价。顺丰速运坑害国人行为可耻！
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丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰速运快递损坏电子元件
26年1月8日沈阳到大连快递损坏，物品电子元件损坏无法正常使用，要求全额赔偿
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货物损坏
处理中
顺丰拒收15天不退件且服务态度差
顺丰快递拒收15天不退回，刚开始打电话3天，在打电话5天，再打电话7天，15天。现在顺丰都这么牛了吗，投诉发件网点态度不好，不处理问题
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延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快件严重破损仅赔154元，远低于实际损失
本人于2026年3月4日使用顺丰速运有限公司快递服务，运单号SF5104756912596快件在运输中发生严重破损】，实际损失2000元 但顺丰仅赔付154元，该方案远低于实际价值，我明确不接受。
根据《民法典》第833条及《消费者权益保护法》，承运人应按货物实际价值赔偿。现要求：
1. 顺丰速运有限公司按实际价值2000元全额赔付；
2. 主动联系我协商处理；
3. 督促企业规范理赔服务，维护消费者合法权益。
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货物损坏
处理中
顺丰速运运费过高扣费10元
我寄出一个凳子1.9斤货品20元运费太高扣我10块钱
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售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏iPad致回收价缩水
2026年3月13日下午，我将我的无划痕无磕碰的iPad 11交给shun快递小哥手里，寄到深圳回收宝回收，结果昨日回收宝反馈收到有磕碰！原本2060元的回收价格大打折扣变为1738元！！我联系回收宝客服，他们说收到就已经有磕碰！并且有完整开箱监控视频！所以我立刻联系取件的顺丰快递员！但此快递员全程支支吾吾前后说话逻辑不通、难以自圆其说！他摔坏了我的iPad却撒谎不承认！所以13日中午我向顺丰客服投诉，他们却消极处理拖延时间！直到现在也未解决！！快递还有保价500元！请立刻让顺丰处理赔付500元！
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价多肉运输断枝拒赔
闲鱼*台出售一棵多肉植物，价格880，全额保价发顺丰速运。发货前给买家拍了发货视频，植物完好。快递员检查并拍照留底，证明货物完好。买家收到货发现纸箱箱角磨损，明显压痕，植物断枝拍了开箱视频。这几点可以高度证明植物是在运输过程中受损的。顺丰以纸箱无破洞，植物没有断根，只断枝不在理赔范围拒绝理赔。顺丰以“纸箱无破洞”抗辩，不符合生活常理（挤压，颠簸等外力无需破洞，也可以导致断枝），且未举证存在法定免责事由，应承担赔偿责任。依据《快递暂行条例》第二十七条，保价快递应按约定保价规则赔偿，顺丰速运单方将“断枝”排除在理赔范围，既无合同明示约定（消费者未签署含该限制的书面协议）。又违反《快递市场管理办法》第二十四条“不得单方免除法定赔偿义务”的规定。并且，在消费者不认同赔偿方案时，单方面结束理赔，严重违规。“涉鲜活易损物品运输致实质损毁”承运人顺丰速运拒赔违法。责令顺丰依保价赔偿880
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货物损坏
处理中
顺丰速运邮件已到不配送致延误
3月8日买的货到现在没收到货手机上没有到货信息
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延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰生鲜拒收后保管不善致商品损坏
生鲜商品拒收后放那里没人管东西坏了。第一：没有告知消费者生鲜商品不能拒收，并告诉消费者可以拒收，结果拒收以后没有退回去也没有联系消费者没有二次派送保管不当东西坏了，而消费者手机显示退回中。第二：拒收件保管不善东西坏了报废处理了。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰保价手办运输损坏拒赔
我于2026年3月9日在闲鱼*台购买了一件限量版树脂手办（价值1200元）。卖家通过顺丰速运发货（单号：SF02*********61），我支付了运费并购买了足额保价服务，保价金额1200元。
3月11日收到货物后，我当场拍摄了完整的开箱视频。视频清晰显示，该手办因运输原因导致严重损坏：头发出现3处破损碎裂、1处头发出现3条裂痕、另有1处零件碎裂破损。
因该手办为树脂材质，无法修复；且作为限量198体的收藏品，其收藏价值已完全丧失。
自3月11日至今，我多次向顺丰客服申请按保价金额（1200元）进行理赔，但顺丰方面一直推诿拖延，至今（已过去5天）仍未给出任何实质性处理结果。其行为违反了《快递暂行条例》及快递服务合同中关于“足额保价应予赔偿"的约定，严重侵害了我的合法权益。
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货物损坏
处理中
