顺丰速运损坏保价电视机拒不赔偿
发运物品，电视机，（有保价）发货前完好无损，到货后屏幕损坏，我方发货前均有视频照片为证，证明是完好无损物品。顺丰客户答复电视之前就是坏的，并不能提供相应证据，并没有当发货人当面验货。
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧货
发出是新的，收到是旧的，恶意调换商品，违法操作
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私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
已完结
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换产品，违法操作
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私拆包裹、投递纠纷、商品有损
已完结
顺丰快递致笔记本严重损坏拒按实损赔偿
本人于6.23日通过顺丰速运从上海寄往常州的快递，物品是笔记本，收件快递员现场查看无异常，等到签收拿到开箱时发现笔记本左下角严重磕碰开裂，导致笔记本直接折价1000多元，事后通过顺丰速运app申请线上理赔，上传完整开箱视频和损坏照片，顺丰回复只能按照运费的9倍（144）进行赔偿，这于我的实际物品损失完全不符，现要求顺丰速运按照实际商品损失进行全额赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送威固膜暴力运输致破损
请详细描述纠纷2026年4月29收到从常州武进区(28号寄出)寄到金坛，一支威固VK70’’72价值57110顺丰快递，完全破损，直观就是暴力运损导致膜折断，顺丰方面一直拖拖拉拉，逃避责任，不正面回复，甚至2个月时间没都没有派专人上门查看安抚。下面我附上打款记录，聊天记录，收货第一时间图片。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员未告知费用擅自寄送
邮寄快递员未告知费用直接邮寄现在送货的告诉540我不认可这个费用还告诉拒收三倍我这个东西着急用没人处理
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运退回鞋件延误超两月
2026年4月10号通过顺丰速运公司退回一双一字高跟鞋给商家，一直不派送，两个月过去了也没有处理，故意拖延时间导致订单无法及时得到解决，超售后服务时间，我的诉求顺丰速运公司赔偿损失
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延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰同城快递延误致粽子变质拒赔
我于2026年6月11日在顺丰速运下单快递粽子到同城，显示第二天（6月12日）中午前到，第二天下午发现粽子还没到，查件显示6月13日晚上18点到，16点拨打一个多小时顺丰客服电话催件，直到19点多客服回复电话，拦截不了，13日才能到，承认因为顺丰时速问题出错，也承诺了粽子坏了会理赔，发了理赔链接，13号粽子坏掉拒收，顺丰这边一直以核查，反馈为由，拖延至今没处理理赔，6月24号以客户没有保价为由，只愿赔付运费的倍数，我没有办法接受，顺丰自己的发车出错导致粽子坏了，为啥要顾客买单，自己承认错误，还要顾客买单，为啥什么霸王条款？一个同城快递用到跨3天时间，运费去到64元，却不如普通快递！
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运配送导致镯子损坏
给家里人过生日，购买的镯子，到了一看是坏的，什么物流啊，这都能坏，赶紧给我处理，不然我天天投诉
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰异常件未签收、货物损坏及员工滋事
SF14*********84，SF60*********93，这两个异常件问题件单号本人未收到，未签字。广东省汕头市潮南区峡山街道西沟村目前在顺丰当一名收派员真实名字叫林*，林*在顺丰多次打架，上门寻衅滋事辱骂，，还来找我打架，嘴巴很臭到处乱说。此前顺丰网点客服多次编造说法，始终无法提供任何材料，仅凭口头说辞污蔑我，属于捏造事实，顺丰内部扣押货物行为属实，拖延处理破损，长达很久，一直拒绝合理赔付，严重侵害我的财产权益。我会整理全部证据，同步举报*邮政业申诉*台。政务热线正式投诉，追究顺丰全部责任。
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货物损坏、商品有损
处理中
