顺丰擅自对折商品致损且拒赔
我于2026年3月18日发往太原的快递让顺丰打包，已支付打包费，顺丰在未询问我本人意见时将我的商品对折放入箱子，致使商品折损，影响使用，并且不理我的赔偿诉求，还说我签了什么《免责协议》，实际并无此事！顺丰速运未尽责
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄件保价后电脑损坏拒赔
在闲鱼寄件，上面写的免费赠送保价，选择了顺丰，谁知道收件时，外包装破损，电脑被磕到，联系顺丰两天了，最后给一句不予赔付，让找闲鱼*台
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递乱收费且擅自退回快件致损
3月15日在顺丰快递，*台上下单，*台显示价格为16元，结果要收我们32元的快递费用，快递员来取件的时候，我们有快递的包装，快递员没拿包装，结果他们自己套了个包装，要包装费，我邮寄的是相机本来重量是八百来克我们都包我邮寄的是相机，本来重量是600来克，我们都包装好为800克，加我们的包装为1.3千克，商品长为18厘米，宽为12厘米高为15厘米，怎么收费怎么收费也都不对，费用不对的情况下，我立刻联系顺丰客服就给我们退回，结果顺丰不给我们退回十字放在了他们的店结果顺丰不给我们退回，私自放在了他们的店铺里面，给我们造成损失8000元。希望处理结果：1快递停业整顿。2赔偿我的损失8000元。3组织公司培训，不要出现这种事件，4停止对消费者的坑害。5我们是有物流运输包装的，快递员没有拿。6顺丰收费不合理现象整顿。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递未取件且客服失联
昨天晚上下的单 到现在都没来取件 上午给快递小哥发消息说了东西放保安室了 到现在也没拿 下午4点给他打电话 到现在也没来拿 顺丰客服不回复 不处理 冷处理
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
投诉顺丰快递运输导致物品破损，不处理踢皮球
2026.3.19晚我用顺丰邮寄了一只和田玉手镯价值960元，于20号晚买家反馈说外包装有破损挤压变形，里面的手镯断裂，后我反馈给顺丰上传材料进行理赔，理赔专员一直说等电话等结果也一直没有等到电话跟结果，21号下午收件人跟我反馈说接到快递员电话，让告知他们顺丰客服说外包装完好，以此撇清破损责任，完全是不负责的表现，顺丰理赔人员不要再踢皮球拖延时间，望顺丰理赔专员尽快对我的和田玉手镯损失960元进行理赔
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货物损坏
处理中
顺丰速运未履行保价承诺且态度恶劣
未履行保价承诺来赔偿态度及其不好不想处理这个破损的问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递未当面称重涉嫌多收费
嗯，顺丰快递多收费，因为我的快递他们并没有当面称重，所以说我怀疑他们多收费了，请顺丰快递查一下
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投递纠纷
处理中
顺丰快递损坏手工制品且理赔不公
2026年3月17日顺丰快递出现快递物品损坏手工制品如图六在我上交了完整的交易记录和订单之后顺丰线上理赔进度无进展反而选择不断打电话和我沟通只赔付部分金额甚至找人来加我的微信对我造成骚扰，最终只给出赔付交易金额一半而不是全额赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快件SF5123703332595到货损坏拒赔
SF5123703332595到货拆箱验货，货物损坏，顺丰公司耍赖不赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运恶意违规收费21.5元
恶意收费，违规收费不到3公斤商品收了21.5元，
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投递纠纷
处理中
