顺丰速运重复收费且拖延处理
我这边有一个快递寄出，联系不上收件方，中途有打回申请，后面接收方要求正常发货，我这边申请，正常发件。物件没有出省要求，顺丰要求第一笔费用204元多直接作废，重新支付第二笔运费375元，该物件寄往四川原价375元运费，没有出省，我这边原因导致的人工费用运费，我再愿意支付200元。顺丰说申请就一直没有下文，故意拖延了三四天还没有处理结果。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递到货不配送且客服无回应
在淘宝上订制的商品，商家发货后已于1月10日上午到达本地，本人联系顺丰要求当天能派送，但顺丰一直未派送，打顺丰客服电话也没有任何做用！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰速运致多肉植物冻伤损坏
我于2026年1月9日收到一份快递运送的多肉植物，顺丰处理不当导致我的多肉植物受损冻伤
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰物流滞留致配送延误服务差
我于1月7日在抖音商城店铺店铺大乐鲜果购买生鲜水果一箱，快递发出后在柳江转运中心滞留24小时，导致该件无法按照正常物流时效送达（顺丰公众号显示1月10日可以送达）。截至1月10日晚，该件物流显示还位于柳江转运至金华途中，顺丰客服工号为42601671处理态度敷衍、不耐烦。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰礼品卡余额消失及发票问题
顺丰礼品卡还有几百块，部分发票未开，现在啥也没了，处理太慢，打电话也没有解决办法，顺丰快递自己系统能查到
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递丢件且拒不赔偿
我给朋友寄了价值5984元的手镯，快递员拍照登记价格。但在派送的时候没有告知朋友这是贵重物品需要本人签收放在门口半小时之后朋友回家快递已经不见。导致本人寄的快递并没有送到我朋友手上，顺丰快递拒不承认派送失误，不承担责任
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰运输致商品二次损坏拒赔偿
我于2025.12.04日把在拼多多购买的商品出现问题所以寄回给商家，商家拒收，顺丰询问我是否退回，我说先行退回，之后*台判断商家责任退款给我，但是商品全程在顺丰手上出现了二次加剧损坏，我收到的时候付了120元运费，拆开发现內包装破损严重，商品出现了无法修复的二次损伤，之后一直拖时间不给我处理，导致我无法拒收还产生了120的运费，我的诉求是退120元给我，顺丰只愿意给我27元优惠券，店大欺客。第一张图是我寄过去的照片，第二第三是退回给我时造成的损失，电机盖破解
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货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送笔记本电脑出现损坏
本人2026年1月4号晚上七点左右寄出一款笔记本电脑寄的是顺丰快递 寄出之前电脑无任何问题 寄出客户收到电脑后 检验电脑后发现电脑出现故障问题 电脑转轴有异响 电脑屏幕出现漏光
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰寄送茅台损坏拒赔
本人在2025年9月25日寄出一瓶茅台，50年。价值2万多。在快递员运输途中就损坏了，快递员上报顺丰公司，不管事，不肯赔偿。就是当着快递员的面拆开验货，发现里面碎了。一直拖到2026年，就是今天。还是不肯赔偿？态度也不端正，只要我不投诉他们就不来解决问题，处理问题。我一投诉他们就说只愿意赔1000，然后就不说别的。然后现在又说我那个东西不值那个价格。我就和他说买一瓶一模一样的给我就行了。他们就不理人，不说话，无话可说。就是不停的推辞，推脱，推脱，拖延时间。
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运货物损坏且未处理赔偿
前段时间投诉到今天还未解决，电话也没有，投诉赔偿
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
