顺丰速运丢件且投诉未解决
9月12日雨伞送错位置(系统签收图片可见)。9月14日打电话投诉，要求赔偿。之后又打了几次客服，催促解决，1.有客服联系过，让我自己再下单，派骑手上门将雨伞取回，事后报销下单费用，未同意此方
案，2.后有客服联系，让我提供物品价值，因为赠品，我不是买方，我不不知道价格，我通过短信上传
了个淘宝大概价格，仍然不了了之，3.客服让我提供邮寄方信息，他去核实价格，之后不了了之，仍未解
决，4.过程中通过小程序投诉要求赔偿，显示已处理，实际未处理。
要求赔偿损失，并道歉。而且要回应为什么没处理完投诉显示关闭，为什么迟迟不解决。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送无人机损坏且售后不理睬
顺丰帮我寄了一个无人机，收到货的时候包装给坏了，把无人机给压坏了。我现在诉求的怎么要么把机器的壳给我修好，要么这个机器他们都给我买去。已经给他们这边投诉了三天，打了几个电话，顺丰这边都是不理不睬。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递未告知物品致螃蟹变质
我于2025年9月13日在顺丰速运SF0288232758902有一单他人给我邮寄的快递，我并不知道是什么邮寄物品，问顺丰快递员，快递员未履行职责，帮我查询，在派件时只告知生鲜，未告诉该快递是海鲜、螃蟹。我于15日夜晚取回快递，螃蟹变质，产生异味，先我要求赔偿该物品损失费用。
投诉问题
提供虚假信息、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快件破损拒收 虚假签收引纠纷
SF32****6909956此单到货破损，客户拒收1台，要求顺丰拉走，司机不同意，要把到货9台都拉走，已经同步客服联系并无结果，且坏的机器客户没有签收，顺丰物流信息显示签收9台虚假签收
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰快递遗失保价黄金要求赔偿
苏州园区快递员宋兴叶2025年9月17日收取我方快递，价值1万元，保价1万元，快递物品为黄金12g，快递由苏州寄往盐城，2025年9月18日并未收到投递信息，咨询顺丰快递客户反馈快递已遗失，顺丰快递职工存在监守自盗行为，要求返回原物品或原价赔偿。
投诉问题
丢件、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺丰运输导致钢笔损坏且理赔无果
本人于闲鱼购买一根钢笔，成交价格7000人名币。寄件方委托顺丰速运承运。但由于顺丰快递打包简陋，也未放置泡沫垫点，导致钢笔在运输过程当中断裂。有一本人工作原因，让小哥将快递放在门口超市，签收后发现钢笔断裂，笔盒压坏，立马联系顺丰客服进行理赔，但至今理赔专员没有给出理赔方案。所以希望贵平台帮助。我要求全额赔偿 尽快联系我。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰运输致电脑损坏且拒赔
我于2025年9月17号收到了一个从家里寄过来的包裹，东西是电脑。但是收到货之后发现电脑被损坏了，机箱外壳严重脱落，且里面还有零部件散落的情况，目前也是开不了机 当时我就和寄件方顺丰网点沟通了，但是没有用，让我等了一整天。然后现在打电话也不回，发信息也不回，就是要逃避理赔 后来我就找了顺丰官方客服申请理赔走流程。然后现在告知我需要我先把电脑拿过去机构去定损，然后再来根据实际情况赔钱 我就搞不懂了，是他们运输的问题，最后还要浪费我自己的时间去做检查而且去机构多检查的费用，他们也是不承担的 而且我也说出了打包的方式不对，里面装的东西也不对 非常大的可能是打包方式不对，造成了机箱的受损 反正就是各种踢皮球 给不出明确的赔偿方案 包括购买记录，还有发票我都提供了 还是在这里拖延 还说自己要午休一下 休息好了再来处理我的事情
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
顺丰快递破损未赔偿投诉
SF32****2440463此件到货包装破损和机损，对应位置，已保价并提供货值证明，已经反馈顺丰10天，现在毫无进展，要求投诉
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递致商品损坏拒赔
顺丰快递发回来货后和当地快递员一起开箱有碎的有磕碰的 很多 有开箱视频 但是顺丰快递不认可 就说和我发走包装一样
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递致手机屏幕磕碰拒赔
本人寄方长期经营各种品牌手机销售，于2025年9月15日通过顺丰快递方式（运单号：SF155****794742）从手机批发商订购一部mate70pro 12➕512黑色 全新未拆封未激活手机，我于2025年9月16日上午9.56分签收，拆封激活手机后于2025年9月16日下午15.51分通过顺丰快递发送到我的客户手中（运单号：SF0288463717470）快递员现场拍照上传此时手机屏幕没有磕碰，快递员并未当场打包包裹而是直接拿走了，客户收到后联系我说屏幕有磕碰，包裹纸箱拆开后已经由收方快递员拿走，所以不能提供带有运单号的包裹照片，现客户联系我要求退货退款，或者更换一部新手机，现对我已经造成经济损失，顺丰速运在事情发生后，一直拖延，反馈多次至今未收到客服致电了解情况
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
