顺丰快递内物损坏且服务态度恶劣
此件外包装完好，内物磨损有污渍，收件人不予承认，而且顺丰快递打电话过来，态度恶劣。至今未解决。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄大灯到南京后内部零件脱落
这个月从郑州发往一个大灯到南京 到了之后大灯内部零件已脱落 不能使用 ，现在顺丰不处理 一直拖延
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递延误致毕业证领取失败
从厦门寄了身份证到长沙，用于毕业领取毕业证和学位证，最晚17:00前能够领取，他这个快递延误了，从中午12:00前我就开始去催促这个快递，并且那边一开始给我回电话说12：
50能送达，结果一直没有送到，14:00我又去找了客服，然后也给我回了电话说16:00肯定能到，说是快递到了站点之后马上优先给我送，这次我不太相信他了，15:30的时候我就又去问了客服，他说已经在卸车了，就是马上能送，然后呢，16:00又有人给我打电话说才在卸车，他这个半个小时了，他就一直在踢皮球，就一直说17:00前肯定能到，但事实是已经来不及了，最后是17:00才送到，我还要去快递站取快递，再回到教学楼领毕业证，那个时候我已经领不到毕业证了，结果就是以后我还得再抽时间从厦门回到长沙再次领取毕业证的时间，到时候还得买机票回来耽误的时间金钱算谁的，整个全程几方人员都完全在踢皮球，我要求顺丰*台给我赔付七倍运费
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰单方指定派送且拒交手机
2026年6月4日从闲鱼下单380维修折叠屏手机总成。从申通寄到广东深圳华龙区，维修故意拖延时间，还剩一天，把我手机改成直屏，通过顺丰快递到达地点，还要指定派送，我多次沟通无果，申请退货。我联系顺丰，说明这是欺诈消费者，顺丰不同意从中协调，非让我拿350元手机才能交给我，不然就把手机退回归属地。我说能证明手机是我的，顺丰客服说这不是我的事。指定派送从物权法来说。是否要经售出方与购买方同意方能指定日期派送。单方面指定派送是不是借着顺丰的指定派送，欺诈消费者。顺丰快递的行为是不是帮凶？
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
顺丰到付费用过高及签收问题
顺丰的快递的到付费用有点过高，顺丰快递收费标准有点不合理
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
顺丰寄送电脑严重损坏且理赔拖延
本人于6月10日在网上购买一台价值8755元全新电脑主机，商家于6月12日通过顺丰邮寄发货，本人于6月13日签收并支付邮费111元。收到后电脑外机箱明显变形扭曲，内部散热风扇变形掉落，其他配件有划痕损伤，电脑无法正常使用。本人于6月13日，通过顺丰app提交申诉理赔，顺丰客服人员和我电话沟通了解情况后，一直拖延消极处理，至今未给出具体赔偿措施。本人购买的是办公用电脑，由于顺丰的消极处理，已严重耽误本人工作。特此申诉，诉求尽快办理赔偿，按原价赔偿电脑损坏损失及邮寄费用。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰擅自篡改保价运单拒赔相机损坏
2026年6月7日寄了一个富士mini evo相機，寄出视频和快递员检查视频都有，6月10日送达时发现相机镜头开裂被损坏，寄件下订单时填了保价信息，后期顺丰说我没保价订单有修改，没有经过寄件人同意，我有相机订单，顺丰不给全额赔付，顺丰私自篡改运单取消保价属于单方违约、违规操作，原始保价记录合法有效，不能拿改过的单子拒赔；镜头核心部件损坏，成像取景全部故障，器材功能性报废，损毁证据完整，鉴定责任在顺丰
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
顺丰速运对单份文件收取打包费
这份快递，就一个文件，收了打包费用，离谱
投诉问题
提供虚假信息
已完结
顺丰未揽收改地址收转寄费不合理
快递未揽收阶段修改同省地址，被要求支付不合理转寄费，快件未揽收阶段，将收件地址修改为同省内地址（快件未揽收、未产生运输成本），但顺丰要求额外支付转寄费。贵司未在相关界面提示该收费项，也无明确规则支撑此收费，属于不合理收费。物流信息更新不及时，影响退货退款流程快件虽揽收状态，客服反馈实际已装车，若需拦截退货又会产生相应费用，因物流更新不及时造成额外沟通时间成本。
并且收费标准并不统一
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰未经允许拆机致精密功放损坏
2026年6月14日快递到达广西顺丰站点 收件人未曾签收也把价值3300元的车用进口功放机给拆机 这个东西电路相当精密 未经本人允许私自打开 造成其不可逆的后果 东西发出时我全额保价发出的 现在给我的理赔方案是赔偿7倍运费 我的诉求是全额赔偿 顺丰客服人员态度强硬告诉我这个是最终赔偿结果 以后不会在继续跟踪 同意赔付得我主动联系他们 在理赔期间没有达成共识得情况下又将快递私自派送 我这边已经同意买家得退款请求 严重没有行业服务意识 根本没有尊重快递的法律法规 我投诉到*邮政管理局他们告诉我那个就是一个监管部门 没有实质性的解决作用 现在做为一个底层消费者维权就这么难吗 请您为我做主
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
