投诉顺丰速运售后服务欠缺
顺丰快递多收费用，已经多收取357票订单，每票多收10元，请帮忙跟进追回款项
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉顺丰速运货物损坏
我在2026年3月6日，在顺丰寄出一个价值6500的电脑 是在闲鱼*台上面售卖的，在管村顺丰打包的打包员纯在按压电脑的行为 我们亲眼看到的或者可以调取当时店里监控证明 后续买家收到货送到专业机构去检测 说有明显的按压痕迹 导致电脑屏幕出现会扩散的白点 买家让我赔付了700元修电脑换电脑的钱 之后我找闲鱼一直没有处理 在这个时候 顺丰站点那边还不经过我的同意把我向顺丰投诉的案子 撤销了到3.15日我到顺丰官方电话才知道 后续顺丰给我处理了 并答应我赔付我700元 在5个工作日到账 但是过了时间我再打电话给顺丰 那边一直换人 一直拖着不处理 客服态度恶劣 故意引导我去找其他*台到今天25号 已经10几个客服态度不好 不处理 并且挂断我的电话 并且顺丰这边纯在明显的毁约 不遵守承诺的行为 我要求赔偿我1000元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递损坏蜜罐拒合理赔偿
26年21日寄的2个快递到了全部都楼撒，本人使用了密封罐加钱买了泡沫结果还是全部损坏，本人一个成本200用时一个月做出来的蜜罐由于运输问题损坏顺丰不原价赔偿只赔40块钱说要就要不要就不给的态度侮辱人意思你要这个钱就给你不要他就不给你找谁来都没用的霸道态度还让快递小哥道德绑架我说赔我300然后我心软同意之后客服直接2个快递上岗上线一共赔60爱要不要的欺负人我的诉求已经不再是精神损失了把我成本快递费退还给我
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送兰蔻粉底液漏液拒赔
我余2026年3月15日由武汉寄往上海得物快递单号为SF51*********21保价2w的并额外出了40块钱打包费的全新兰蔻粉底液货品出现两瓶漏液预计最低损失800块钱，顺丰各种找借口拒绝理赔，在此之前已经损坏过我多瓶粉底液，这次我忍无可忍，要求顺丰必须做出赔偿，并且处罚相关网点的包装，简直是收钱不办事，出问题只会甩锅，我多出的保价费和打包费跟打水漂一样
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰滞留手机21天致损坏并隐瞒盗*事实
sf32*********92
大庆发往深圳，被无理由滞留21天，在这期间被卖家上锁，外观损坏。苹果官网鉴定此款手机为有锁盗*机器，当地顺丰站点和卖家拖延时间已达到隐瞒事实的效果。
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货物损坏、延误、提供虚假信息
处理中
顺丰派件员出具红章证明屏幕受损
2026年3月16号顺丰快递单号SF5133011669110寄出屏幕没有划痕、到了派件网点顺丰派件员竟然出式物流公司红章证明 麻烦顺丰赔偿我损失
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货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰寄送滤芯运输中破损拒赔
本人于2026年3月6日委托顺丰快递寄出网购滤芯，快递员上门揽收时已当面查验，确认物品完好无损后完成揽收。
运输过程中滤芯出现破损，顺丰于2026年3月24日电话告知，以我未拍摄物品完好视频为由拒绝承担责任、拒绝赔偿。
我有寄出前拍摄的物品完好照片为证，收件方也提供了收到时明显破损的照片，前后对比清晰，足以证明破损系运输过程导致。
快递员收件时并未告知需要拍摄相关视频，未尽到告知义务，现以此为由推卸责任，我无法接受。恳请相关部门介入处理，督促顺丰依法履行赔偿责任。
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货物损坏
处理中
顺丰没有代收货款
顺丰在派送时没有代收货款4080，快递人员明知有代收，违法操作没有收尾款导致的，顺丰到现在处理7天了没有解决，谁的责任谁承担 顺丰工作人员违反操作不代收货款 导致用户胡搅蛮缠，顺丰还在更新虚假快递信息，说待派送，实际上用户已经在使用了，我们有和快递人员的电话录音，也有和用户视频的录像，在使用机器 ，快递人员在旁看着，证据都有顺丰不给解决。因顺丰工作人员态度差，因没有代收货款存在的问题本人哮喘病发在医院花了1300元，现在需要有给做主的地方，货款4080没有到账，问题没有解决
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私拆包裹、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺丰擅自签收并激活手机致退货受阻
2026年3月15日顺丰快递员擅自签收我用国补买的手机，并且激活。导致拿到手机后，我发现屏幕太小，想要退货，被商家拒绝。向顺丰反映这个问题，一直说会加急处理，但是一个星期过去了，还是没消息。打官方客服电话也是被挂断。
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递未验货致手机外屏外壳损坏
2026年1月31日发送快递SF02*********67，发货手机，快递员没有现场验货，拿走后受理外屏和外壳损坏，无法使用，快递已邮寄发货时照片为准，不予理赔，现场不验货，中途损坏不认，又提供不了证据，作为快递龙头，你的流程在哪里？你的管理在哪里？入保险不认可，你的信用在哪里？
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
