顺丰拒赔损坏手机屏幕并拒绝提供监控证据
我于2026年3月13日收到的一个快递 里面装的是手机屏幕 我录制了全程开箱视频还有检测视频于当时上传并反映情况 13日到18日都已我证据不齐全不理赔我早已提供所以凭证 19给我说只理赔500元并且将损坏的商品给顺丰我于24日将屏幕给顺丰在今天28日顺丰告诉我是认为损坏不于理赔 在25日顺丰快递小哥打电话给我并加报警给我威胁我要求顺丰提供检测视频和我寄出这块屏幕的全程监控视频顺丰拒绝提供 并且不给我理赔态度强硬在之前一直推脱理赔进度
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送电脑严重磕碰致损580元
从天津向汕尾邮寄了一台电脑，邮寄过程中磕碰严重，导致寄件方直接损失580元，要求顺丰承担所有损失
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货物损坏
处理中
顺丰快递箱破损致华为手机屏幕损坏
2026.3.20日我从保定发一部华为matex7到海南发快递前都全部检查完好 收到以后箱子破损 手机大屏幕出现亮点顺丰打电话推卸责任顺丰告诉我有保价只有500金额 我不接受 顺丰没有告诉我 保价是保屏幕的只是问我保不保价 而且我收到的快递箱子破损严重 也不像是新的箱子从23号开始解决一直拖着不联系我 也没人解决 包装极差 就这样的发过去有不坏的吗
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰丢件拒赔3900元仅赔1000元
2026年1月18号发顺丰SF20*********45 2月初过年期间客户反馈没有收到货，联系顺丰提供签收找件无果，顺丰掉件价值证明3900一件顺丰只赔付1000块本人不接受，要求全额赔偿
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丢件、售后服务欠缺
处理中
麻将机运输损坏顺丰不处理
买了一个麻将机运输过程损坏商家不处理 快递也不处理
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰发货致货物损坏，拖延赔偿两个月
你们去物流发货，东西损坏了你不找物流吗？要求赶紧赔偿两个月了
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄修显示器严重损坏且理赔无进展
因本人购买显示器一处接口松动（屏幕无破损能正常使用）于2026年3月25日寄送该价值1250元显示器（已保价）至深圳市进行维修 寄出前进行了认真检查并用原包装盒进行仔细包装 驿站工作人员也进行了货物检查并拍照记录 确认无误方才发出
3月27日收件方已经签收 但发现显示器严重损坏 于是马上联系本人 本人也按照顺丰的要求填写理赔材料进行理赔申请 多次联系催促顺丰客服无任何工作进展 严重损坏消费者合法权益
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递地址被盗用刷单且无监管
地址信息被多次盗用刷单，顺丰快递没有任何监管措施，要求赔偿
投诉问题
提供虚假信息
处理中
顺丰运输高价值配件损坏拒赔
我司委托顺丰速运有限公司205年11月12日芜湖邮寄到上级单位镇江工厂一件高价值配件，运输过程中出现货损，但是顺丰物流推诿不履行保价赔偿，我司多次沟通处理无果，致电投诉，顺丰依旧不配合处理，只是给予补偿。因顺丰物流造成我司配件返回工厂出现货损，导致我司上级单位无法二次销售，不愿意签收此件，由此给我造成直接经济损失9153元，我司诉求顺丰公司尽快处理，不要推诿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
投诉顺丰速运售后服务欠缺
于22号使用顺丰并加钱增加了定时派送的业务，于24号寄方已沟通快递在26号18:00-22:00派送，后客服也跟我打了电话确认好了派送时间。于26号晚上始终未看到物流更新派件信息与客服联系，客服说26号可以派送，但是仍未派送。于是申诉，27号上午客服打电话解决申诉，并未完全解决，但是中间我确认了两次27号是可以派送的。27号晚上还未更新物流，后无论寄方还是收方联系，客服都在反复推诿。客服欺*敷衍客户，完全解决不了问题。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
