2025年12月菜鸟*台下单顺丰寄送物品，下单时除正常运费支付外，还有按照实际卖货价格做的保价，同步有支付保价费用。现在对方收到货物后发现物品有损耗，并且在实际销售价格上做了扣减费用。有向菜鸟和顺丰反馈，并且按照要求都上传了所有的照片资料，顺丰表示没有看到保价只能按运费做赔付，菜鸟说快递运费单是有保价的，费用也是有支持，但顺丰一直没有认责也无法赔付。现在两边都在踢皮球不解决问题。现要求按照保价费用赔付。

投诉顺丰快递理赔问题，快递号SF155****218653,琥珀雕刻摆件损坏，价值8000元.多次协商投诉未果，顺丰自行多次终结理赔投诉，请求贵单位给予协助处理，谢谢，联系电话155****2186陈招辉

诉求：1、要求顺丰立即就损毁我的快递及物品一事给予正式道歉；2、根据《快递市场市场管理办法》等相关规定，对本包裹按实际价值全额赔偿2679元； 事实陈述：本人于线上购买了一件全新奢侈品围巾，寄出前在顺丰工作人员面前完成打包并录制封箱视频，均可以体现商品的完整完好性，结果到货后包装已被损坏。事后，本人提供开箱视频并记录包装到手就已被破损，致电顺丰*台，工作人员怠慢且敷衍了事，最后在我的再一次致电下，顺丰的工作人员告知我快递纸盒外包装完好无法理赔。 但是！我的包装明显是人为撕毁的，有合理的理由怀疑顺丰工作人员在未经顾客的同意下擅自打开顾客的全新的奢侈品物品，并且是在已知顾客寄出的是什么物件的时候侵犯了消费者权益，根据《消费者权益保护法》第九条及第十条：侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权，且因私自开拆导致物品损坏，已造成财产损失。 《快递暂行条例》第二十五条：经营快递业务的企业应当妥善保管用户快件，不得擅自开拆、隐匿、毁弃。 所以，我需要保证的是物品本身的完好，外包装完好并不能证明内件完好，两者之间没有关联，谁主张谁举证，既然顺丰的工作人员说快递外包装完好无法理赔，那么请他举证！诉求：1、要求顺丰立即就损毁我的快递及物品一事给予正式道歉；2、根据《快递市场市场管理办法》等相关规定，对本包裹按实际价值全额赔偿2679元； 事实陈述：本人于线上购买了一件全新奢侈品围巾，寄出前在顺丰工作人员面前完成打包并录制封箱视频，均可以体现商品的完整完好性，结果到货后包装已被损坏。事后，本人提供开箱视频并记录包装到手就已被破损，致电顺丰*台，工作人员怠慢且敷衍了事，最后在我的再一次致电下，顺丰的工作人员告知我快递纸盒外包装完好无法理赔。 但是！我的包装明显是人为撕毁的，有合理的理由怀疑顺丰工作人员在未经顾客的同意下擅自打开顾客的全新的奢侈品物品，并且是在已知顾客寄出的是什么物件的时候侵犯了消费者权益，根据《消费者权益保护法》第九条及第十条：侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权，且因私自开拆导致物品损坏，已造成财产损失。 《快递暂行条例》第二十五条：经营快递业务的企业应当妥善保管用户快件，不得擅自开拆、隐匿、毁弃。 所以，我需要保证的是物品本身的完好，外包装完好并不能证明内件完好，两者之间没有关联，谁主张谁举证，既然顺丰的工作人员说快递外包装完好无法理赔，那么请他举证！

2025年12月26号从杭州寄到无锡（电子管吉他音箱）的运输过程中 由于顺丰没有打木架（但我已选择木架服务，并且已产生包装费用）收到物品后 发现在并没有打木架履行职责 导致我的物品遭到严重损坏 请公司上级帮我审核 重新理赔 物证视频都有保存 运单号：SF0253018632444

我于2025年十二月十六日 在拼多多*台购买了商品 因商品不是我想要的样子所以选择退货 退货当天我还同样退了一个包裹 也就是两个包裹这两个包裹我同时给了退货员 有一个成功退回另外一个找不到了 然后我联系了这个快递员 他没能及时的解决问题 还推卸责任 态度恶劣 现在包裹找不到了 然后*台还扣了我的钱

我通过顺丰公司寄出的快件，外包装完好但内件奶粉罐体出现挤压折痕及破损，推测快递运输过程中存在暴力分拣行为。我已向发件公司反馈该问题，但长时间未得到处理，现要求发件公司赔偿商品实际价值1640元

不认可这比费用。申请退还这笔费用。瞎收费

给顺丰大客服打不通，没反应，一直停留在刚打通的界面，一直不转接，急着要用，一直得不到答复

我是顺丰的月结客户，我们发现2025年11月份的寄件非常多的快件，快递员录入的尺寸普遍大于实际体积，导致我们运费升高，尤其是我们发的航空特快件，并且具体到某些顺丰单号上，签收信息缺失，无法核实真实体积等。我们向顺丰多次反馈后，顺丰不愿意彻查11月份的快递尺寸偏差，只愿意就我们提供的几个单号给予微不足道的补偿。并且在赔偿过程中，顺丰不同部门人员说谎，谎称我已经同意了他们微不足道的赔偿方案而想要结束我的反馈案件。我的诉求是：严肃处理顺丰故意填写偏大尺寸而获取更高的运费，严肃处理顺丰在沟通过程的说谎问题，严肃处理签收信息缺失而导致无法核实真实尺寸，严肃处理对于客户的反馈，顺丰不作为、给客户带来了很大困扰，向客户道歉并给予合理的赔偿。

运单号：SF153****561638 于2025.11.27保价到付一款车模。当顺丰快递员面拆发现运损，于2025.11.27得到寄方理赔授权书后与顺丰公司沟通理赔。然后顺丰公司在明确知晓我有理赔授权书前提下（按授权书要求应与我沟通理赔），跳过且未告知我前提下私下与寄方达成交易放弃索赔，物品破损信息及价值信息于2025.11.27 提供给顺丰公司，至今一直拒赔，严重侵犯消费者利益，涉嫌消费欺诈。请顺丰公司按规赔付。