顺丰寄送货物损坏拒赔投诉
我2025年10有24日在顺丰发了一个快递，发的时候还是好好的到的时候就坏了，我要求赔偿它说我签了什么协议，赔不了我问过我的律师了那个协议是不和法的，我就想问一下如果你的东西寄到了坏了，怎么办，而且东西也不少钱，我真的受不了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送球拍损毁理赔不合理
我于10.21日下单寄出球拍，快递单号为SF0256552552164，收件地址扬州市，寄件时已经留证拍照，寄出时球拍完好无损，且包装完好。10.24日，由于学校驿站的特殊性，收件人无法当快递员面验收，但提供了快递站拆快递的监控视频，证明快递从未带出快递站，反馈了当时的照片，照片和视频显示快递箱中间部分明显压弯，且与球拍断裂处部位重合，球拍完全损毁，已经完全失去价值且无法维修。
顺丰理赔客服10.25日提出只提供七倍运费补偿，且电话语气强硬，态度极其不好，于10.26日询问解决方案错时拔打九次电话均未接通。10.25日顺丰理赔客服承诺48小时内处理，给予答复，一直到27日晚上一直没有人联系，电话无人接听，我换了号码拨打后理赔专员才回了电话，提出最多只能赔付280元，我拒不接受。
球拍从19日购买从未使用过，21日就寄出了，吊牌都还在，寄出后中杆断裂，完全损毁，一点价值都没有了，且从寄出到被退回所有运费都是我承担，280元赔付完全不合理，我无法接受，我所提供的购买记录和付款记录真实有效，我要求顺丰全额赔付950元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰运输生鲜失温拒收理赔遭拒
我于2025年9月25日在微信小店购买了牛排，商家于26日发顺丰寄出，从杭州寄到佛山，快递一直到30日早上九点多才上门派送，当时派送时顺丰小哥有提醒说因为运输时间过于长了，叫我当面打开验收，打开内里只有一个干冰袋，已经变成空袋了，而且牛排都成常温状态了，我当场就跟顺丰小哥说这个件拒收，生鲜件都失了保鲜温度不敢收。只是有一点当时忘了拿手机拍照下来留作证明，就直接让快递小哥收回去了。后面找顺丰理赔就一直以在时效范围内送达的，拒绝理赔。从30号一直到现在，没有给任何其他理由，也不管说货品运输过程中出现问题，一直推卸责任，就以时效这个问题拒绝理赔。我的诉求是按商品原价理赔！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰运输致笔记本损坏拒赔
10.21日发出的货品，客户收到手后，包装箱破损明显，导致内部笔记本电脑严重损坏！顺丰以未保价为由不理赔不赔付相关维修明细已上传！现要求顺丰回收产品，原价理赔
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄递致商品破损理赔无果
我在拼多多退货寄出羽绒服顺丰快递单号SF32****3799030，10.23号商家拒收，拒收原因快递包装袋损坏，衣服被戳破，目前衣服在顺丰快递处，理赔一直没有进展没有人沟通。现在拼多多马上自动收货了，费用到商家了，希望赶紧退费处理。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰强行寄送并收取不合理费用
2025年8月27早上8点29分去菜鸟驿站寄一个文件快递，问他多少钱他说他不知道，说等顺风快递的来收，中午15..00多给我说18块，我觉得贵了不想寄了，都没问过我同不同意，就自己寄出去了，他说已经寄出去了，我觉得太贵了不想寄了，他就说不寄了也要收5块钱，不然不给我，要给我作废，顺风快递员王振银，强行收费！
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运疑似调包手机包裹
8000多的顺丰手机包裹 10月13号从深圳寄出10月15号到达河北石家庄，派送员分两次派送，第一次派送跟第二次派送不是一部手机，手机疑似被掉包，多次打电话给顺丰顺丰拒不承认是他们的责任。目前已有收件人发来第一次派送跟第二次派送的对比图，已能明显看出两次派送手机的区别。
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私拆包裹、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰速运未履行保价承诺致货物损失
我的货物出现问题，快递员说是运输途中坏的，卖家也说坏了，然后你们说一点问题都没有，你们不管。保价正常保我也保了先，然后我是代收货款，货物我货物拿不回来了，钱也没给我。那我这个代收货款的意义在哪？说我的证据是伪造的这都是卖家发的开箱视频
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货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递延误超72小时要求赔偿
我于2025年10月25日早上9：32使用顺丰快递，到现在为止已超72小时，快递延误，要求得到快递费五倍赔偿80元《快递市场管理办法》第二十条：快递服务过程中发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递导致花盆损坏且理赔不及时
我于2025年10月20日寄回在抖音电商平台（美淘花器）店购买的98元的花盆，在快递途中出现花盆严重磨损问题，在2025年10月28日联系顺丰快递处理理赔，多次联系95338客服人员口头答应处理理赔，等了24小时都无人处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
