顺丰运输致手办断裂，未按保价赔偿
于1.24在闲鱼*台购买手办经顺丰运送，结果在运输过程中手办出现多处断裂无法修复，要求按照保价金额1000元赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递物流信息停滞*20小时
买家于26年一月24日下午二点在拼多多*台上的海声电器旗舰店下单了一个燃气灶价格是346块钱，顺丰快递显示于25号零点43分钟到达中山家电运营中心项目营业点后就一直没有物流信息更新，一直到25号晚上19点35分钟物流信息都没有更新，接*20个小时物流信息不更新，买家要求顺丰快递做出赔偿。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递外包装破损致相机损毁
我于1.4号使用顺丰快递，在运输过程中出现外包装破损，相机损毁，已经严重影响到我的财产安全，以及行程安排，此前已经与顺丰客服沟通，但无合理的解决方案，3200的相机，要求赔偿2000，一直以未保价赔偿7倍运费，到现在只想赔500元，已经脱了将*一个月了，现要求顺丰在三日内完成赔偿，针对此次情况做出合理解释
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰理赔专员失联拖延处理破损件
我于2026年1月21日在淘宝购买了一件商品IPad Air 6，收到货物后发现货物有破损，屏幕破裂并且弯曲变形，与商家沟通几日后于昨日1月24日与顺丰理赔取得联系，在电话中说好在今日1月25日商讨理赔对象，用于确认理赔对象是商家还是消费者，但是今日一直联系不上顺丰理赔专员，对方一直处于通话状态，严重怀疑顺丰理赔专员拖延时间，对于我的诉求未进行下一步处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰无故退件改陆运致客户赔偿
发顺丰特快，急件。不包含锂电池，当天顺丰件被机场退件，理由是含锂电池，顺丰全程未主动联系我，自作主张给我改陆运。还是我自己发现去咨询的，同样的货物，最*发了6单航空，最后一单因此耽误，因此我被客户退货赔偿，顺丰全程没有尽到一个乙方该尽的责任和义务。我跟顺丰提出了1000元赔偿，顺丰不同意，仅同意退运费。表示不可以接受。
我的损失在4万左右，仅需要顺丰赔偿一千。我要的就是顺丰一个态度。
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价发货硬盘损坏未理赔
1月6号闲鱼成交硬盘7块，金额2750。发货前测试完好 *台下单（赠送1000保价）顺丰快递上门揽收，跟快递员强调发的是硬盘要单独用充气包装，轻拿轻放。 1月9号，买家收到货后，上机发现3块损坏，并且快递 包装极其简单，硬盘有明显磕痕，要求退货3块总计1170，现我方要求顺丰进行理赔，单号SF5103612848013
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰擅自修改寄件人信息致包裹被召回
我于2026年1月20日在小红书向个人卖家购买银条，作为寄件人通过顺丰线上下单发货。顺丰揽收快递后，在未经过本人任何同意或授权的情况下，擅自修改了寄件人信息，且在本人不知情的情况下允许他人召回该包裹，导致我无法收到货物，直接经济损失共计23000元。多次与顺丰沟通后问题仍未解决，现要求*台介入处理，维护我的合法权益。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递运输致手机损坏拒赔
SF51****0008366这个是顺丰快递的单号，我寄出了一个手机，然后手机被退回。寄出的时候好好的退回来，手机里边零件损坏。应该是运输途中被摔的，然后他们客服给我打电话，拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰未妥善处理退货快件致签收存疑
本人于2025年12月30号退了一个羽毛球拍顺丰直接把快件送到商家手中，商家不给退货顺丰也不搭理放在商家手中十多天后在说退回 顺丰不负责现在也不清楚是否损坏是否调包
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快件丢失破损且拒提供证据
1.18号从广州佛山发了7条高货(增值潜力太大)，价值238770元，到了1.19号晚上快递到安徽滁州就没有更新！1.20号早上我就开始联系快递人工客服，客服回复正在派送！下午回复我车辆出现交通事故，在此我要求要准确位置，我开车去！我在三让快递公司确认货物安全吗？客服回复货物是安全的，正在驳车转运！1.20号就通知我货物破损，我要求看到破损照片，又说找不到了！1.21号开始就和我谈赔偿！我严重怀疑顺丰盗窃我的货物！请有关领导严查！1.23号晚上客服通知我理赔2000元！货物破损对我伤害太大，又加顺丰客服各种推脱，本人心脏已承受不起！我的诉求，1按照货物全价赔偿！2要求把货物全流程的监控提供给我，3要求交通事故的准确位置！4货物残损的渣！5补偿精神损失费5万元！望各位领导帮我！万分感谢🙏
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
