顺丰特快延误致客户滞留要求赔偿
昨天9号深圳发了个顺丰特快航空件，显示10号中午12点29分到，然后我提前约客户过来安装，客户10头中午之前到的，我一直在*台上问客服什么时候能到，好几回都说12点29分左右到，然而一直没有到，直至下午我投诉以后人工才去核查，下午4点才回过来电话说这个件没有装到飞机上，导致客户在这等了一整天，因外地客户具体300多公里路程，客户今晚住宿费都得我来出，要求顺丰赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递丢失拒赔要求赔偿
SF0255864532063，顺丰快递，快递丢失顺丰拒赔，要求赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运虚假签收并辱骂殴打客户
此件SF141****120076多次虚假签收，辱骂客户，本人投诉邮管局后，顺丰理赔970元礼品卡，后续收回了970元礼品卡，多次沟通顺丰网点殴打辱骂客户，还拒不处理，多次虚假结工单，虚假结束*台投诉工单
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
面霜破损冻干快递拒赔
我网购买的面霜，收到货后商品破损，冻干，导致商品不能使用，联系快递理赔，一直不处理，每次打电话也没有处理结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
相机邮寄损坏且拒赔保价
我的相机在邮寄过程中屏幕受到损坏 无法使用 寄件方已跟快递员确认已保件 而客服拒不承认保件 我要求赔付保额
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
投诉顺丰速运货物损坏
家人在2025年12月7号寄快递给我，我下单让家人拿给快递员，快递寄出去时候包裹完好无损伤，寄的东西有：猪肉丸4斤左右6包，一袋鸡肉，新鲜竹笋一袋，一袋油炸豆腐，三袋肉菜（自己家买好的材料做的）快递重8斤。原本在12.8号上午12点前到的快递，由于出了问题，客服打电话给家人，说快递破损，东西全部掉出来了。本人也打电话给客服核实，确实是这个事情。我想着已经到广州了，就和客服说重新帮我包装尽快送过来给我，客服回复可以。12.8号，从上午等到下午，下午等到晚上，一直不配送，一直在广州新塘中转站不配送。在此期间，我多次和客服电话沟通，请马上给我配送，就怕东西坏了！但仍然没有配送！12.9号上午10点左右送过来了，但是东西早已经变质（肉丸涨包，肉菜也变味），而且东西也少了，配送人员让我们和客服联系沟通。中午打了电话给客服，客服让我上传照片，我也上传了，说会进行理赔。我也说明了少了东西原本的（一袋鸡肉，一袋竹笋，一袋油炸豆腐）都没有。12点多客服回电给我，说会给我跟进理赔事情，上午客服也给寄件的人家打了电话，都说会进行理赔。结果等了一天没有任何结果！没有后续的跟进服务！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰速运无故取消订单且定位失效
我在*台下了个订单，业务员不知道位置，他们带着定位也不用，然后把订单给我取消了。那个客服955客服也给我打电话了，他也找不到位置。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、延误
处理中
顺丰私拆包裹致手机损毁并拒提供证据
“我于2025你年11月5日通过顺丰快递物流（运单号：SF32****4276671)向收方寄卖苹果手机一台，收方于2025年11月8日拆包验货后说一口咬定手机屏幕有打磨要拒收。拒收时间为16点13分，然后我直接给顺丰派件员打过电话询问拆包验货过程中有没有录制完整视频，收方是不是当着派件员面验货后拒收，全程有没有离开派件员的视野，是的话提供盖章证明。当时的时间是16点17分，派件员回复我收方还在验机，我请问一下顺丰为什么拒收以后的快件还能在收方手里检测？存在掉包，故意损毁，偷换零件的举动，我要维护我的权益，该行为已违反顺丰规则及《民法典》相关规定。现明确要求：① 48小时内提供拒收退货的具体举证凭证（检测数据、故障点照片/视频要求一镜到底无剪辑）；② 若无法举证，需按1700元全额付款；否则我将向12315、12345等监管部门投诉并保留法律追责权利。请在规定时间内明确回复，否则视为你*台违约。”手机退回我已录制全程拆包验货视频，目前诉求手机顺丰拿走自行处理。之前以补偿10000，还差我700元
投诉问题
私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰未配送导致转网失败并扣费
本人名下联通手机号185****9464于11月18日申请携号入网到移动，移动审核通过并且给我回电话，然后19日手机卡发出，到了站点配送，由于此手机号卡准备转网，就拔出来没有放到手机（快递记录另一台绑定该手机的设备可以看到），但等了两天没给我配送，于是乎我就又把该手机号卡放入手机，用此号码联系了配送员，配送员说今天或者明天送到，然后就一直等，等到12月1日也没有送到，因为这个号卡是当时是副卡，转卡需要原运营商的授权，我在原运营商取得授权（客服操作改成了169元套餐），且客服告知本月转网成功下个月就按照新的运营商计费，让我务必转网，但由于顺丰一直不给我配送，导致到了12月份，月租也正常扣了169元，我的诉求就是顺丰公司赔偿我的本月月租费用病解释为什么不送货。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
顺丰丢件未及时处理要求赔偿
本来于2025年12月3日邮寄一份快递，寄往江苏显示签收，核实客户没有收到，多次与顺丰投诉，联系，一直未得到处理，一直以正在处理正在核实一直拖，多次告诉贵司*台申请退款时效有限，但是顺丰吊儿郎当的没当一回事，现在客户反馈没有收到已申请退款成功，我要求追责顺丰公司给我补偿损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
