顺丰快递员拒上门派送投诉
我的快递今天到，我要求上门派送，快递员借口我电话不通不派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰速运丢件且拒绝赔偿
我于12月28号在小红书*台购买的商品，在1月10号派送，当天快递员来电送货时我明确表明如果驿站有人的话就把快递放驿站，快递员说第一天上班不知道驿站在哪，我给了他家人的号码和他联系告诉他驿站在21幢，快递员在驿站没人的时候，擅自打开了驿站的门，把快递放进去拍了一张照，显示签收，驿站老板娘后来回店里说没有看到快递。1月12号快递员表明要赔偿，加了我的联系方式，我出示了商品链接和付款记录，快递员又表示拒绝赔偿，去调监控，后一直联系不上。1月14号，今天我再给快递员打电话，快递员说他不处理了，他不管了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰未按规范包装致显示器损坏拒赔
我于2026年1月9号在顺丰速运下单寄件显示器、下单时购买足额保和显示屏包装服务、到货时显示屏未按显示屏包装规范进行包装和重物积压、导致显示器屏幕产生大面积刮擦、现在顺丰公司不给予任何赔偿。
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
手机号被莫名拉黑无法下单
本人手机号码153****8107在2021至今莫名其妙被拉黑，不能下单收件，跟顺丰速运投诉几次也不恢复，要原因也没。现要求恢复正常下单收件。
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递未经允许私自签收且不处理
我2026年1月4日在闲鱼书院街稳重的椰子买了一个打火机快递员没有经过我的允许在我不知情的情况下私自签收我的快递导致我的快递无法退回而且不予处理我的诉求是赔偿我
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递乱收费且不透明
本人于2026年1月13日下单顺丰快递的寄件订单，昆山寄到苏州，快递员称重****，额外购买一个60*40*30的纸箱，纸箱6元，结果订单显示称重6kg，需支付28元。快递员一开始也搞不清楚，就让我取消订单重新下单，后面操作下来仍然是这个费用。这已经不是第一次遇到这种情况了，顺丰现在很霸王条款，想怎么收就怎么收费，收费标准也不透明，吃相太难看了！希望监管部门核实并给消费者一个说法！
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
顺丰未贴警示致游戏机损坏拒赔
我在闲鱼里买了一部PS4游戏机给买家发货前发放视频给买家看后他拍下之后我找顺丰速运寄这部游戏机到上海买家，我在包装上已经写上小心电脑产品，顺丰快递员来到我还叮嘱他要贴上小心易碎及小心轻放的标志但原来这位顺丰快递员收了我的货件后没有贴上这些标签导致在运输里当普通的货件乱抛乱掉导致我这部游戏机的内存硬盘震荡坏了买家收到后他视频给我我看退回给我我向顺丰速运追讨他多次打来说没有这赔偿只可以发放￥200电子代用券就草草了事就算了好不好，这样我真的接受不了，当时我找快递下单时有保价运险的我都给你看了现在顺丰这样是欺*我们下单后各种保障希望你们这边可以帮我向顺丰速运追讨赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送音响破损未按保价赔付
我于2025年12月28日从浙江湖州通过顺丰快递寄了一个音响到上海嘉定，快递收到后出现了音响破损，功放无法正常使用，保价金额为7000元人民币，侵害了我作为消费者的权益！现在顺丰*台只愿意出3500元修理费用，我的诉求是按照保价金额7000元进行赔付！
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送硅片损毁拒赔投诉
我于12月23日寄出硅片，客户收到手里发现有全部碎了，物品损坏价值是1万多，现在要求顺丰赔偿，顺丰只赔付3千元，以未价保为由，拒绝全部赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送吉他损坏拒赔投诉
本人于2026年1月4日邮寄一把金丝楠木吉他，由于有些问题发回厂家处理（对方付运费）。邮寄时吉他完好无损（顺丰速运拍照存档），但是厂家收到后说吉他已损坏拒收。由于未做保价，顺丰理赔专员给我打电话说要按运费赔偿。因为是新买的吉他，本人要求全额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
