微信交易文玩核桃有瑕疵拒不退款
网友保保_9IIfYAnD
审核中
2026年4月18日，通过抖音*台商家引导线下服务，便在微信下单了一款文玩核桃，图中和商家核实过这款文玩核桃是无瑕疵全品，而经过了几天的盘玩发现这款核桃有瑕疵，随后当天就找了商家处理要求退货退款，但商家否认不处理退货退款，在此之前如果没确认好是无瑕疵的物品本人买家是不会下单的，但现在物品出现了瑕疵商家不给退款，这算不算欺诈消费，并且次商家的营业执照和经营的物品描述不符，严重怀疑有造假的可能，营业执照上写着经营衣物，化妆品和电子设备，但事实主运营的产品和营业执照上描述的一点不符合，所以我现在的需求是退货并且退全款“一千八百八十八元”人民币。以上描述真实发生
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
