小米K60手机屏幕频现绿线质量问题
网友保保_CauKB5V6
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我于2023年11月9日购买的小米k60手机，现屏幕无故出现多条绿线，到小米线下门店检测非人为损坏，但因不在保修期内无法免费维修。k60机型大量出现屏幕绿线问题，该产品存在质量问题，根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，保障消费者的知情权与合法权益，免费更换出现质量问题屏幕。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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小米客服机械回复要按售后意见付费维修，明显违法。
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