橡树黑卡无授权扣款199元
网友保保_rQcGPx6S
处理中
橡树黑卡公司于2026年5月2日10:15分在本人完全不知情、未主动操作、未开通相关服务的情况下，被无故扣划199元。扣款后仅收到一条“会员权益已下发”的短信，本人从未注册、订阅、购买过橡树黑卡的任何会员服务，也从未授权该公司扣款， 本人发现扣款后，第一时间联系橡树黑卡公司客服，但未得到有效回应，多次沟通无果。现明确要求橡树黑卡公司全额退还被扣的199元，并立即停止所有相关扣费服务和关闭自动续费功能。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
