顺丰丢失退货快件拒不赔偿

网友保保_SdTFX4In 2026-05-02

处理中

SF32*********97 2025年11月28号由西安发邮件至广州，是华为的电子手表，在淘宝上购买进行退货。顺丰快递将快件丢失后一直不予理赔，拖到现在，期间多次拨打顺丰客服电话均未赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-05-02 13:43:49

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 13:04:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 13:04:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 12:53:46

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

101335433

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