牵手会员刚开通即被封禁且拒退费

网友保保_6bdaf71c 2026-05-02

处理中

2025年9月28日开通的帐号会员没几天，就被封禁了，会员费用也不给退，让我联系苹果那边，苹果说已经把钱给牵手这边了，到现在夜没有给我处理，这不是霸王条款嘛，帐号也不解封，会员费用也不给退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 14:26:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 14:15:07

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101335810

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