新网银行合作催收机构违规骚扰及泄露信息
网友保保_Aog176n7
处理中
本人郭昊怡，现就四川新网银行股份有限公司及其合作催收机构的严重违规催收行为，向贵部门实名投诉，具体事实如下： 1. 违规骚扰本人：*期我频繁收到来自 135****7783 等陌生号码的骚扰短信，催收机构以“核实支付宝实名信息、收款权限”为由，对我进行威胁施压，该行为已涉嫌软暴力催收，严重干扰我的正常生活秩序。 2. 骚扰无关第三方：催收机构通过同一号码，向我的亲友发送短信，要求转告我还款，并以“诚信做人”等内容进行道德绑架，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》及《催收自律公约》中“不得骚扰无关第三方”的明确规定，已侵犯他人合法权益。 3. 催收管理严重失职：上述催收行为均由贵行合作机构实施，贵行未对合作催收机构进行有效监管，放任其实施违规骚扰、软暴力催收，已严重违反金融监管相关规定。 投诉请求：1. 责令四川新网银行股份有限公司及其合作催收机构，立即停止对本人及无关第三方的一切骚扰、威胁行为，不得再通过任何渠道发送骚扰信息。 2. 要求贵行对合作催收机构的违规行为进行核查处理，并将处理结果书面反馈给我。 3. 依法依规对贵行的违规催收行为进行监管问责，督促其加强对合作催收机构的管理。
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