斯凯奇门店鞋底干裂拒售后

网友保保_zJPqTklU

处理中

本人于2025年7月2号在大同东信春天运动商城斯凯奇门店购买运动鞋,鞋子整个冬季长期闲置未穿着,*期取出发现鞋底自然干裂、断裂开胶,属于鞋类橡胶材质老化质量问题,非人为损坏、非正常穿着磨损。 商家以超过3个月为由拒绝一切售后维修、退换处理,单方面设置霸王售后期限,不遵守*鞋类三包规定以及品牌一年质保承诺,拒不履行售后责任,侵犯消费者合法权益,恳请市场监管部门介入调解,要求商家依法维修或更换新鞋。

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同双鞋子另外一只完好无损,仅单只鞋底自然贯穿开裂,完全不是穿着磨损、人为外力损坏,属于鞋子出厂橡胶材质品控不合格,静置存放就老化断裂,属于严重质量问题,必须履行一年质保换新处理。我有理由严重怀疑这双鞋子是否是正品。
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