斯凯奇男鞋异味严重且服务敷衍
投诉对象：斯凯奇男鞋旗舰店
订单号：6944****0012
投诉诉求：要求商家退货退款并对劣质商品问题作出合理解释
投诉详情：在抖音*台购买该店铺标注“夏季款”的鞋子，收货后因材质不透气、闷脚，整个夏季未穿。11月初首次上脚，发现鞋子本身散发刺鼻异臭味（绝非脚臭，同款脚、同双袜子换其他鞋无此问题），多次试穿异味均无改善。联系客服后，对方全程仅用机器人话术敷衍，无任何解决问题的实际行动。该鞋明显为劣质材料制作，高度怀疑商家存在真假掺卖，核查督促商家妥善处理，保障消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
斯凯奇虚假宣传诱*消费者
我于双十一活动期间在京东*台上的“斯凯奇京东自营旗舰店”参与第二件半价活动，购买了两笔订单共四双鞋。第一笔订单两双鞋总价328，第二笔订单两双鞋总价717.5。原本根据活动描述应该是第一笔订单退返第二件的半价82元，第二笔订单退返第二件的半价179.375元，总计261.375元。但商家自行合并两笔订单，擅自决定选择两笔订单中的两件最低价商品进行退返，仅退返了164元。虚假活动欺*消费者。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
斯凯奇鞋脱胶拒售后
2024年10月京东下单斯凯奇的鞋，都没穿几次，鞋头都没什么磨损痕迹，鞋后面就一整圈脱胶了，不给售后，这明显是质量问题
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
斯凯奇运动鞋质量问题投诉
7月初在烟台市莱山区银座商城斯凯奇购入运动鞋一双，放家里几个月，10月份开始穿着，目前已经鞋面烂了，商家不管，质量有问题，445块购入的鞋子只能穿一个月多就烂了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
斯凯奇拒换货涉嫌价格欺诈
于10月30日在斯凯奇运动旗舰店购买冲锋衣（原价609，双十一优惠后453，我叠用*到的优惠券以及充值购物金以后花费约235元），11月1日到货后想要更换颜色（同链接中的晴空蓝颜色），链接显示无货，后询问客服，客服的解释是蓝色没货了，推荐我去看看店里别的商品。于是发现另一个链接（花费约450+），同款晴空蓝冲锋衣尺码齐全，再次联系客服，客服证实两个链接为同款服装，但声称不同链接之间不能换货，要我退掉原链接，改买此链接（也就是不愿意给我换货，要求以更高价格实现换货），此行为构成欺诈（无论我用什么价格购买到的服装，都是确定包含退换货权益的），店内明明有货但是为了提高该单品价格，把原链接改成无货，然后重开一个新链接以高价卖出，以此拒绝低价购入的订单换货，形成欺诈，投诉要求对该商家进行处罚，并保护消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
斯凯奇运动鞋开胶拒修
我于10月在拼多多斯凯奇官方旗舰店购买一双41码白色运动鞋，订单号：250925-073777****9，穿了不到1个月，2只鞋头开胶，开胶部分大于2cm，找客服换新，客服以穿过影响售后为由拒绝，我退而求其次要求店铺包邮维修，店铺拒绝，说只能给予优惠，根据三包政策，我应该可以享受保修，且维修后正常使用至少30天以上，在三包时间内2次维修不能正常使用，我可以要求退货，商家应按三包政策执行
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
斯凯奇童鞋穿几天鞋底断裂
我于2025年6月在山西省朔州市怀仁市神隆生活广场斯凯奇专卖店给孩子购买一双559元的鞋子，买入后只在6月份穿了几天，7 8月孩子每天打篮球穿篮球鞋，期间出去旅游也是穿的其他鞋子，这双斯凯奇的一直没有穿过几天，知道9月15号孩子开学军训才换上，但是军训期间也是穿的学校统一发的胶鞋，在10.1号孩子回来之后刷鞋时发现鞋底出现断裂现象。559的鞋子就穿了这么几天，还是我斯凯奇大牌子，居然出现这样的质量问题，严重损害了我的合法权益，并且发现断裂之后到店沟通，负责人还嚣张知己，随便你怎么投诉，无所谓，表示就是不管售后，现在我要求全额退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
斯凯奇鞋子质量问题拒退换
本人于25.9.28下午在泰州海陵万达斯凯奇店内购买一双鞋子，穿时左右脚脚感不同，比对发现左脚比右脚小和狭窄，存在鞋底和鞋面不对称，以及帮面高度不一致的问题，退换货商家不认可质量问题，并且以鞋底花纹磨*为由拒绝售后。我的诉求是退货退款，或者更换其他款式鞋子
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
斯凯奇商家无理由拒收并污蔑消费者
我于2025年9月11日购买拼多多*台斯凯奇鞋子，商家名字叫品牌好货，发生商家诬陷消费者把鞋子磨损问题，我收到货后仅试穿了五分钟，无任何磨损迹象，商家提供的照片和我试穿鞋子不符，而且商家提供不出是否发货前这个鞋子的底部样子，经过拼多多*台判定为商家责任为我开通退货渠道，但商家依然无视拼多多*台判决，收到货后再次无任何理由证据又直接拒收退回，今天是9月25日，这双鞋子商家一直在拖延时间，不积极沟通协商，一直在退回，严重！！！侵犯了消费者的合法权益，无理由无证据，污蔑消费者，强烈要求商家退款，并道歉！！这种捡商家打电话过来说优惠20元要求消费者买下，还自己承认有物流原因，因为这个鞋盒邮到我手中已经褶皱了，而商家诬陷说消费者磨损鞋子，商家提供不了任何证据证明鞋子磨损
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
斯凯奇拒退试穿鞋被指霸王条款
您好 我8月25日在抖音直播见购买一双斯凯奇的鞋子 鞋子收到货之后我在家里试穿了一下 感觉还可以当时快递员给我打电话要求下楼取快递 我就穿着鞋子下楼取快递 刚好可以试一下鞋子跟不跟脚 取快递上下楼梯时发现鞋子顶小脚趾 而且鞋子足背前端前面憋得慌 感觉可能鞋子买小了 立即发起退货退款但商家以商品内部污渍为名 影响二次销售拒绝收货 我是没法接受的 七天无理由本身就是给用户尝试鞋子大小是否合适等设置的 我在七天内退回鞋子 我不接受商家这样的做法也违反了本身七天无理由这个机制的设置！商品内部不可能有污渍 我是穿着干净的袜子试的 而且就上下个楼 如果这也算影响二次销售 我觉得线上电商也不用做了 也太不人性化了 所以我恳请各位审核人员能够帮我解决这个问题 谢谢！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
