河南冠文智汇教育退款推诿且课程无法使用

网友保保_4CDPobE1 2026-05-02

已完结

2026年5月2日在河南冠文智慧教育企业微信琪琪老师购买英语单词带背，结果在学*机上不能用链接，需要退费，和琪琪协商，一直推诿

投诉进度

用户评价

2026-05-04 20:10:38

用户申请完结

2026-05-04 20:10:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-05-02 22:41:38

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 22:30:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 22:19:02

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

101338080

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