Soul设备登录限制不合理且客服不解决
网友保保_zJAMFS24
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今天凌晨2点半左右，登录Soul，显示暂时被限制设备登录，需要联系客服申诉解除限制，于是我于凌晨2点30分至4点，期间多次申诉，申诉内容也包括“询问暂时限制登录具体是多久”，“承诺不再违规”，“承诺立刻解绑并注销违规账号”。但客服回答的都是一样的答案，说我的设备下绑定的一个号有违规，另一个号没有违规是正常的。 我于今天下午三点左右又拨打人工客服，要求他们解除对我设备的登录限制，客服推辞说他们没有权限，他们听审核部的，审核部认为我设备下绑定的一个账号有违规，所以把我整个设备都限制了，我说，你不是写的暂时限制登录吗，为什么不能解除限制，客服也无法回答，并说解除不了。 那我又说，既然设备下有一个违规账号，另一个账号不违规，你为什么把我设备限制了，为什么不能把我那个违规账号直接封禁，只留我正常的账号，不也不影响登录吗？客服就是让我换个手机登录账号，表示解决不了，特此投诉，投诉不解决就法院见。
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