小花钱包无法扣缴保障金致误逾期

网友保保_DXsErV2E 2026-05-03

处理中

本人有足够的还款意愿和还款资金，主动还款时提示未找到可用渠道，而且本不是本金还款，本金已提前还款，是一个还款保障服务金，金额是16.37，多次尝试均失败，让我联系运营方，客服电话一直打不通，合同号是ck20***********59，请撤销我的逾期记录！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-03 07:25:47

补充内容

电话一直打都进不了，打进去也是机器人

用户补充投诉

2026-05-03 07:22:47

补充内容

他们的客服电话是40******06，一直是打不通的，请立即联系我解决这个事情，取消逾期记录并退还服务费

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 07:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 07:16:13

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

16.37元

投诉编号：

101338852

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