顺丰快递延误且疑似篡改物流信息

网友保保_Vy7uUjep

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本人于4月28日在微商购买了韩国代购的衣服(不退不换)店家于4月28日正常顺丰快递发货。快递正常应于4月30派送到我手里,可物流显示4月30日凌晨已到达本地,30日整一日和5月1日都没有安排派件。5月1号显示也一直滞留在我收件的地点,后续在查物流的时候却显示1号正常已更新了,严重怀疑工作人员篡改物流。后续我咨询客服给我的答复是快递员工作失误导致我的快件送错地方,送到我手里需要最少延迟四天的时间。并且赔偿的话只能说收到快递有破损的情况下赔偿给发货人优惠券。我想请问一下作为收货人在这种非不可抗力的因素下导致我没有按时收到包裹就没有任何赔偿了吗。

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顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
559元
投诉编号:
101338862
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