劲仔零食礼包吃出活虫，商家拒处理
网友保保_6706e3f4
处理中
投诉事由：购买劲仔零食礼包吃出虫子，商家拒不处理、恶意甩锅 本人于4月29日在淘宝店铺购买劲仔品牌零食大礼包，正常收货后，在收到货物第三天正常食用过程中，从礼包内零食里吃出活体虫子，食品存在严重卫生安全问题。 发现问题后我第一时间拍照留存凭证，主动联系店铺客服反馈情况，清晰说明食品吃出虫子的质量安全问题，并出示实拍照片证据。但店铺客服态度敷衍、拒不正视食品卫生问题，不积极处理售后、不承担应有责任，一味找理由甩锅、推诿扯皮，没有任何合理解决方案，严重侵害消费者身体健康及合法权益。 诉求： 1. 要求商家全额退款并道歉； 2. 对该店铺劲仔零食食品卫生安全问题进行核查处罚； 3. 责令商家正视问题，规范售后处理，杜绝食品安全隐患。
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