工行无故冻结账户且推诿不解决

网友保保_f10XWlT2 2026-05-03

处理中

*白无故保留我资金，打电话一直推脱，去线下也不给解决问题，95588一直说让我等回电，结果把我们当成皮球一样踢来踢去

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 11:34:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 11:23:40

投诉信息

工商银行

投诉问题：

冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101339837

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