未成年人未经监护人同意大额消费
网友保保_pVR0pHi0
处理中
您好，我是未成年人监护人。孩子未满18周岁，在我完全不知情、未同意、未授权的情况下，私自用我的手机与支付账户，在微店店铺购买商品，订单号：84***********39，合计金额796元。孩子无法认知大额消费后果，该消费远超未成年人年龄智力范围，我绝不追认此交易。依据《民法典》相关规定，未成年人未经监护人同意的网络消费行为无效。现申请全额退款+投诉商家，请*台立刻核查订单、协助退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
