小花钱包违规扣费且未下款不退费

网友保保_FWmraWno 2026-05-03

审核中

2026年4月28日，小花钱包公众号申请借款未成功下款，被违规扣除198+79.9的权益包和加速审批权益的费用，页面显示不成功下款退费，多次沟通客服未能成功解决，另有其他借款合同订单收费不明确，存在违规收取各种服务保证金。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 17:17:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 17:06:41

投诉信息

投诉问题：

诈骗虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

780元

投诉编号：

101341711

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