宜享花贷款审核中无法取消借款

网友保保_1H7NnPIy 2026-05-04

已完结

2026年5月3日，我在宜享花app申请了一笔2500元的贷款，一直处于审核中，我联系客服取消这笔贷款，客服说需要先人脸识别，给我发了一个链接，我试了十几次甚至换了手机试，都一直不行，给客服反应客服说必须要通过人脸识别才能操作，希望能帮我撤销这一笔借款！

投诉进度

用户评价

2026-05-04 16:19:46

用户申请完结

2026-05-04 16:19:39

解决方式

已解决

解决方案

取消分期

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 16:15:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 16:00:37

投诉信息

宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

取消分期解释改善服务

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101346242

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