哈啰臻有钱与长银消金联合违规放贷及暴力催收
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本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《消费金融公司试点管理办法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》相关法律法规，实名投诉上海钧正网络科技有限公司（哈啰臻有钱）、陕西长银消费金融有限公司，就双方联合违规放贷事宜，要求二者承担连带法律责任，维护本人合法金融消费权益。 双方构成联合放贷，责任依法绑定。上海钧正科技作为哈啰臻有钱助贷*台运营方，全权负责客户获客、贷款签约、费用收取及贷后对接；陕西长银消费金融作为持牌资金方，承担放款、征信报送与风控审核职责。双方分工协作、数据互通、利益共享、风险共担，搭建“助贷撮合+资金放款”完整业务闭环，属于共同经营、联合放贷主体。依据金融监管规定，长银消金作为持牌金融机构，是风控合规第一责任人，严禁外包核心风控责任，双方不得以业务分工、第三方外包为由推诿责任，需对全部违规行为承担连带责任。 案涉贷款息费全面违规，还款金额无合法依据。2025年5月18日，长银消金向本人放款16500元，贷款分12期偿还，每期还款1657.46元，总还款金额19889.52元，产生息费3389.52元。经核算，该笔贷款综合年化利率约36%，既远超法定LPR四倍（14.6%）上限，也突破监管24%的融资成本红线，违反《民法典》第680条禁止高利放贷的规定。双方通过拆分担保费、咨询费、服务费等方式，隐性抬高借贷成本，未醒目披露真实综合年化利率，且拒不提供完整借款合同、还款流水与正规发票，每期还款额、总还款金额均不合法，严重侵害消费者知情权与公*交易权。 同时，双方存在软暴力催收违法事实。本人全程通讯畅通，无失联、无恶意拖欠行为，双方仍放任第三方机构，实施高频电话轰炸、非法泄露通讯录、骚扰亲友、言语威胁等软暴力催收行为，违反《个人信息保护法》及《民法典》隐私权、生活安宁权保护相关规定。法律上，仅偶尔未接电话、未更换号码、未拒绝沟通，绝不构成失联，长银消金未尽催收合规管控义务，推诿责任的行为于法无据。 基于以上违法违规事实，本人提出正式诉求：一是立即停止一切违规催收，删除第三方联系人信息并出具个人信息保护承诺，对本人账户执行6个月全面停催；二是按24%利率上限重新核算息费，退还超额收费，全额减免全部违规罚息；三是3日内向本人提供完整借款合同、还款流水、收费明细及正规发票；四是3个工作日内作出书面回复，反馈内部整改及追责结果。
投诉进度
