未成年人未经监护人同意购买账号

网友保保_YRFM7crS 2026-05-04

已完结

2026年5月4号，未满成年，15周岁男孩在螃蟹账号*台购买了一个账号，未经过父母知道，未允许，拿父母手机转账的情况下购买，转账记录，拿父母手机录像

投诉进度

企业完结

2026-05-05 19:37:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-05-05 12:59:38

补充内容

：能快点解决吗这笔钱不是小数目快点退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 19:19:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 19:12:04

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

账号纠纷充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6480元

投诉编号：

101347296

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