Soul账号私信功能无故被封

网友保保_FRZg7vYr 2026-05-05

处理中

2026年5月5日在soul app上账号使用状态始终正常但被无故封禁私信功能故要求*台解封私信功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 01:35:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 01:35:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 01:33:57

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101348473

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